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          京東618數字狂歡背后 來自樂視電視、裂帛刺耳的控訴

          2017-06-20  來源:虎嗅網

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            618這一天,京東和阿里巴巴在互相秀數字的時候,在其平臺上賣貨的商家有的忍不住開始控訴平臺的霸王條款,先是樂視,再是裂帛。

            樂視電視在其聲明中指責阿里和京東兩大電商平臺“在我們的優惠力度上,仍強行通過優惠券、滿額返現等方式進行價格補貼,并且這些補貼多數成本仍強迫我們買單,遠遠超出了我們的承受能力。當下的價格不僅遠遠擊穿了我們的成本,也導致此次電商節可能成為眾多黃牛的提貨節,大量產品由線上串貨至線下,嚴重擾亂超級電視的價格體系。”

            樂視電視還指責618電商節綁架企業殺價格戰、功利地競爭銷售額,是“竭澤而漁、殺雞取卵的短視行為,看似讓用戶受益的背后,實際上是在損害企業利益,最終損害用戶利益。”

            據悉,樂視電視已經取消了用戶的部分訂單,限制黃牛提貨。按照樂視的邏輯是,賣得越多、賠得越多。

            這種控訴同樣發生在裂帛身上。18日下午6點多,裂帛創始人湯大風在其個人微博上發表聲明,稱申請關閉京東裂帛旗艦店,事由是:

            1)6月2日,京東擅自鎖死了裂帛旗艦店所有功能包括庫存、價格、頁面等,導致超賣現象發生,所以取消了促銷折扣;

            2)618年中大促期間,裂帛未申請參加京東女裝會場活動,只參加京東的多件多折 ;

            3)6月17日京東將裂帛放入會場并施加由商家承擔的3.8折優惠券,裂帛無法承受超賣及不同價損失,無奈之下裂帛在6月18日將法律函發于京東,為防止更大損失發生,裂帛不得不提出暫時關閉京東旗艦店的決定。

            京東女裝隨后在其公眾號發表聲明稱,在京東女裝業務部所組織的“京東服裝618全品類跨店滿折”活動中,眾多商家都踴躍報名并通過了資質審核。“然而臨近618大促節點,由于眾所周知的原因,包括裂帛在內的極個別商家向我們提出撤出會場、退出活動的要求,并將其京東旗艦店內的同款產品標價大幅提高至遠超于市場售價。”

            京東稱,促銷活動已經面向消費者進行了廣泛的預熱宣傳,它指責裂帛這種行為已經嚴重違反了其當初報名參加活動的承諾,為了保障消費者正當、公平的購買權益,踐行契約精神,京東女裝業務部要求裂帛對其在京東旗艦店內購物的消費者進行價差補償,以確保618當天消費者能夠以與其他平臺相同的市場促銷價進行購買,但裂帛并不接受這一要求。“對于裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為,京東女裝部將關閉裂帛京東旗艦店,對于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會保障消費者權益,妥善處理!”

            至于孰是孰非,大家可以根據上面雙方各自的聲明自行判斷。

            根據“雷帝觸網”給出的一組數據,裂帛之所以敢叫板京東,是因為它對京東的依賴度非常小(見下圖),其最主要的營收目前依然來自淘寶平臺,其次來自唯品會,在京東上的銷售額占比一直低于5%。

            在京東眼里,它雖然沒有明確說,但通過“由于眾所眾知的原因”、“包括裂帛在內的極個別商家”等描述,似乎暗指淘寶在背后使勁兒,具體原因不好猜測,只能根據字面意思解讀至此。

            18日,劉強東在頭條號上分享了一組數據,稱618促銷第一個小時的銷售額同比去年增長近250%,服飾同比增長413%,鐘表品牌銷售同比增長10倍,珠寶奢侈品銷售增長7倍,化妝品等女士品類增速超過40%……他表示,沒有女人,就沒有這個世界。可能是想夸一下他老婆章澤天吧。

            另外,6月18日,京東迎來了自己的13歲生日,劉強東發內部信提出三點思考:

            1.未來的京東定位于中國零售基礎設施服務商;

            2.未來的京東需要時刻居安思危;

            3.未來的京東需要在技術的引領下開拓創新。

            在提到與合作伙伴的關系時,劉強東說:“要與產業鏈上下游的合作伙伴求同存異,帶動行業實現包容性增長,與大家實現共贏、共生、共存。通過降低成本、優化效率,讓消費者和合作伙伴得到實惠。總結起來就是九個字:永謙卑!不作惡!求共贏!”

            另一邊,天貓把京東開創的“618”過成了自己的“雙11”,18日零點剛過沒多久,天貓就開始了數據突襲:5分鐘賣了200噸奶粉,7分鐘賣了2000萬片紙尿褲,14分鐘賣了32萬斤泰國榴蓮,26分鐘賣了1000萬只口紅……

            雙11和618,成了阿里、京東——可能還包括唯品會什么的,展示平臺實力的節日。一分鐘賣出去多少條內褲、多少支口紅,銷售額達到10億用了多少分鐘,達到100億用了多少分鐘……

            但阿里和京東可否考慮,這里面有多少是建立在損害商家利益的基礎上的,又有多少是建立在價格游戲之上的?

            以京東為例,因為我常年只在京東上面買,原因只有一個:送貨快。所以前兩天我把一些需要買的商品放進了購物車,希望618當天有較大的優惠。然而18日當天我發現,我購物車里有幾款產品的價格描述突然多了一個非常高的原價,然后給出了一個當天的“促銷價”,而這個促銷價跟我此前放入購物車時的價格一樣。比如,有一款產品,我在幾天前看到的時候是199元,到了618當天,頁面顯示這款產品有一個原價是299元,然后給出了一個199元的“促銷價”。

            后來我在京東上隨便點開了很多商品頁面,發現這種情況很多。這最終傷害到的也是消費者,等同于欺騙了消費者的信任。

            真的促銷了嗎?這不過是一場數字游戲。

          文章關鍵詞:京東;618;狂歡;樂視;裂帛 責編:王麗萍

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