2013年4月，消費者馮女士在某家居商場購買了一扇價格2570元烤漆門，經(jīng)營者承諾為實木材質(zhì)，并于當(dāng)年5月為消費者送貨安裝。2014年1月，馮女士在更換地板時，無意間發(fā)現(xiàn)所謂的實木門，其內(nèi)部的填充物是蜂窩紙和鋸末板。馮女士要求商家按照價款的3倍賠償，商家拒絕了消費者的賠償要求。

　　您怎么看馮女士的遭遇？商家有沒有欺詐消費者行為？馮女士又該提出什么要求才是合理的呢？歡迎說出你的觀點！（《消費維權(quán)熱線》）

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