天價購物事件回應(yīng) 國旅澳洲游引出行業(yè)黑幕
天價購物事件回應(yīng) 國旅澳洲游引出行業(yè)黑幕
繼央視3月23日報道了題為“國旅總社澳洲游，定點(diǎn)有貓膩”的新聞后，國旅總社除發(fā)表了一份簡短的致歉聲明外，并未對此事件做出更加詳細(xì)的解釋。記者近日從旅行社內(nèi)部人士了解到，國旅澳洲游貓膩的背后還隱藏著更加復(fù)雜的行業(yè)黑幕。同時，針對此次曝光事件，澳大利亞旅游局接受了本報記者的采訪，首度對事件做出回應(yīng)。
事件回放
角鯊烯每瓶賣六千
據(jù)央視此前的報道，北京游客楊女士在參加國旅總社組織的澳大利亞九日全景團(tuán)行程中被專門安排前往免稅店、寶石加工廠等定點(diǎn)購物店購物，導(dǎo)游向游客們反復(fù)推薦角鯊烯。雖然店里一瓶角鯊烯的價格高達(dá)988澳元，折合人民幣6300元，但在導(dǎo)游的游說下，幾乎每位游客都在角鯊烯上花了幾千甚至上萬元錢。然而，楊女士和團(tuán)友在當(dāng)?shù)貦C(jī)場的商店內(nèi)意外發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品價格便宜很多。“除了品牌不同，藥物里頭有效成分的含量都相同，價格卻只有87.9澳元(562元人民幣)一瓶。”
澳寶價格虛高十倍
據(jù)幾位游客回憶，國旅總社不給游客安排任何自由購物的時間，游客們住的地方四周沒有任何商場和超市。游客們所有的購物都被限制在旅行社指定的場所。幾乎每位游客都在定點(diǎn)購物店買了一到兩塊澳大利亞特產(chǎn)寶石(俗稱澳寶)，一塊帶著14K金項(xiàng)鏈的澳寶五折后的價格，折合人民幣23616元。回國后，經(jīng)中商聯(lián)珠寶首飾質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任吳國忠鑒定，那塊23616元的澳寶市場正常售價不到3000元，另一塊售價35200元的澳寶，在中國市場售價約3000元，定點(diǎn)購物店的價格是正常市場價10倍還多。
國旅總社態(tài)度“囂張”
回國后，楊女士等幾位游客到國旅總社反復(fù)多次協(xié)商。但國旅總社投訴處理人員梁東亭竟向游客聲稱：“你要按法律程序走，那你就出門往北，北邊東城法院起訴我，你說法院怎么判我就怎么辦。”同時，梁東亭還表示：“現(xiàn)在很多地方都在拼命壓低旅游線路價格，靠拿回扣來補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi)，價格作亂了，我沒有辦法。”此外，梁東亭最終也向幾位游客承認(rèn)，“要說是沒回扣你也不相信，他肯定底下有回扣。”
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