大連紅星美凱龍陷糾紛 消費(fèi)者質(zhì)疑說(shuō)得比唱得好
4月7日，大連的楊女士終于等到了紅星美凱龍大連馬欄商場(chǎng)入駐商戶——大連盛友門(mén)業(yè)的道歉，對(duì)于楊女士而言，這真是一次遲來(lái)的道歉。今年1月份，楊女士從紅星美凱龍大連馬欄商場(chǎng)訂購(gòu)了木門(mén)、門(mén)套、埡口等家居用品，當(dāng)時(shí)雙方約定，貨物會(huì)在3月3日送到，然而對(duì)方逾期交貨不說(shuō)，門(mén)安裝好后還疑似存在不小的質(zhì)量問(wèn)題。
記者致電紅星美凱龍大連馬欄商場(chǎng)客服，待記者說(shuō)明情況后，對(duì)方表示會(huì)為記者聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，不久，記者接到自稱是紅星美凱龍大連馬欄商場(chǎng)客戶經(jīng)理的電話，對(duì)方表示：“該事情已經(jīng)通過(guò)大連消協(xié)處理完畢”，至于楊女士所購(gòu)木門(mén)是否是不合格品，對(duì)方則表示無(wú)法確切判斷，還需要正規(guī)檢測(cè)才能判定。記者又向其詢問(wèn)商場(chǎng)品牌——大連盛友門(mén)業(yè)的聯(lián)系方式，對(duì)方表示：“這次事情，我們是一同參與的，有什么事問(wèn)我就行了”。
逾期二十余天送來(lái)“不滿意”
“我現(xiàn)在心情很不好，非常失落，這段時(shí)間一直為這件事著急上火”，楊女士告訴記者，“按照計(jì)劃，木門(mén)裝好后，木板、家具會(huì)很快布置妥當(dāng)，最遲3月底就能裝修完，出于健康考慮，再讓房子空置一兩個(gè)月就能入住”。然而，喬遷的喜悅卻因?yàn)槟鹃T(mén)的事情而變成一次不愉快的消費(fèi)糾紛。
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