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        2. 老人3年定期存款變泰康10年期保單 投訴無回應(yīng)

          2013-06-17 10:55    來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

            近日,南京張女士向記者控訴,泰康保險銷售人員與中國銀行工作人員聯(lián)合誘騙她的父親,致使其父存3年定期變成10年期保單。張女士撥打泰康客服電話95522投訴,卻始終沒有人理睬她。

            據(jù)報(bào)道,針對中老年人群屢屢被銷售誤導(dǎo),中國保監(jiān)會擬出臺新規(guī),不得向70歲以上老年人推薦任何保險產(chǎn)品,不得向60—70歲年齡段的老年人推薦期繳型產(chǎn)品。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者撥打泰康客服電話咨詢,對方表示,目前還不清楚保監(jiān)會任何新規(guī)定,但會盡快聯(lián)系張女士了解情況。然而,截至發(fā)稿前,記者未收到泰康保險對此投訴的任何處理方案。

            張女士告訴記者,2011年5月24日她父親到南京珠江路地鐵站的中國銀行存錢,準(zhǔn)備辦理存款業(yè)務(wù)時,銀行工作人員叫來一位年輕人向其父親介紹一款金滿倉儲蓄,據(jù)稱利息比存定期高,還有分紅,3年取本金。“當(dāng)時我父親不知道是保險,因?yàn)橐路┑暮豌y行工作人員一樣。”張女士說。

            存錢一周后,年輕人將一份保單送到張女士父親家,稱保險是送的,并保證3年后本金一分不少。這時張女士的父親才知道自己買了保險。

            “我父親是位很本份老實(shí)的人心想錢都存了人家又這樣說就算了。”張女士說,但其父母都已經(jīng)超過60歲,年輕人稱不能作為受益人,于是讓其父做投保人其兄為受益人參保。由于當(dāng)時張女士的哥哥不在南京,“在被保險人簽字那也讓我父親代我哥簽的名,并告訴他如果公司回訪問簽字時就說是兒子自己簽的。”

            如今三年過去了,5月22日,張女士的父親去取錢,工作人員卻告訴他,現(xiàn)在不能取,如果要取就有損失,因?yàn)樗谋问?0年期的。“當(dāng)時存款時就說好存3年的,5月22日才知道是10年的。”張女士說。

            不知所措的老人將此事告訴了女兒。張女士到泰康保險南京分公司投訴,“一位姓楊的業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我撥打95522投訴,可是我從5月23日到現(xiàn)在打了4次電話了,泰康一直沒有回復(fù)也沒有人給我電話。”張女士說。

          責(zé)編:趙惠
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