工行ATM機取出作廢鈔票 支行行長回應已解決
鈔票上印有“作廢”字樣。本報讀者供圖
前天下午，市民孫先生在中國工商銀行ATM機取款時，取得兩張蓋有“作廢”字樣的百元鈔票。工行客服稱，作廢后的鈔票不可能在外流通，此事可能系有人“惡作劇”。昨天下午，工行支行行長回應，此事已得到解決。
據市民孫先生介紹，前天晚上6點左右，他在中國工商銀行北京地壇支行內的ATM機上取款。“我總共取了5000元，為了謹慎起見，就在ATM機旁清點鈔票”，孫先生說，自己在50張百元鈔票中發現兩張鈔票存在異常，“兩張七八成新的鈔票上都蓋了‘作廢’的印章”。
孫先生介紹，由于處于下班時間，一旁的柜臺已無工作人員，自己便撥打了工行的客服電話，請客服找來工作人員處理此事。“我一直在等，卻一直沒有人處理”，孫先生稱，自己多次撥打客服電話、甚至打電話報警請民警幫忙叫來工作人員，等待一個多小時后才有工行工作人員到達現場。
孫先生說，一開始，一名工作人員告訴他兩張被蓋了“作廢”印章的鈔票系真鈔，可以正常使用。“哪怕是真鈔，但我也覺得很不放心，很可能沒有人愿意接收我的這兩張鈔票”，孫先生執意要求銀行處理此事。隨后，地壇支行王京城行長趕到現場，用兩張正常鈔票換回了孫先生的“作廢”鈔票。
據孫先生提供的材料顯示，他尾號為4729的工行卡于前天晚上5點58分支出5000元。兩張“作廢”鈔票編號分別為S9Y3997822和B0C0771125，用方框圈起的“作廢”字樣均位于鈔票正面左側。
昨天下午，記者致電中國工商銀行北京地壇支行王京城行長，他表示此事已經解決，具體細節不便透露。工行客服人員表示，作廢后的鈔票不可能在外流通，“作廢”印章上也并未留下蓋章單位信息，此事可能是有人“惡作劇”。客服稱，如果儲戶取出蓋有“作廢”印章的真鈔，銀行會視作污損處理，儲戶可以前往柜臺換取正常鈔票。（記者龔棉）
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