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        2. 匯豐銀行擬賠償在ATM提款忘記取錢客戶損失

          2012-12-31 10:05    來源：中國新聞網

          　　中新網12月28日電 據香港文匯報引述外電報道，對于那些在自動柜員機(ATM)提款后忘記拿錢產生損失的客戶，英國匯豐銀行將推出相應的自動賠償制度。過去6年間“大懵”顧客都可受惠。匯豐此舉是追隨蘇格蘭皇家銀行的做法，蘇格蘭皇家銀行最近承諾向約30萬名有關客戶，賠償合共1000萬英鎊。

          　　英國銀行客戶在ATM提款時，若現金彈出30秒后還沒被取走，機器會自動收回。若出現這情況，絕大部分銀行都會將有關款項退還到顧客賬戶，但匯豐及蘇皇則不然，若客戶以為鈔票被路人取走而沒主動向銀行追討，銀行便將款項“袋袋平安”。

          　　隨著民眾要求修改ATM政策的呼聲日增，兩家銀行終于去年初修例，先后宣布向2005年至去年間的受影響客戶退款，并連同提款當時至今可收取的利息一并退還。

          責編：盧一寧
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