[摘要] 4月10日，河南省商丘供電公司組織20多名一線窗口人員，重點就如何解決供電服務“最后一公里”問題進行了意見征集。
映象網訊 （記者 張開放 通訊員 王輝） 4月10日，河南省商丘供電公司組織20多名一線窗口人員，重點就如何解決供電服務“最后一公里”問題進行了意見征集。
在黨的群眾路線教育實踐活動意見征求中，商丘公司把解決供電服務“最后一公里”問題作為一項重要內容，提前著手，召集與客戶直接打交道的窗口部門人員，就供電優質服務中是否存在作風建設、辦事流程、便民設施、交費難、“四風”等方面的問題，廣泛征求他們的意見和建議，以促進服務水平的進一步提升。該公司結合各窗口部門工作實際，讓大家帶著“假如我是客戶”、“對自己的服務是否滿意”、“怎樣才能提高服務水平”等問題，深入挖掘在供電優質服務上存在的不足，并提出各自的合理化建議。該公司對征集到的意見和建議進行匯總后，將按照邊學、邊查、邊改要求，認真抓好問題的整改落實，徹底消除優質服務上的“最后一公里”。