映象網(wǎng)訊 8月22日獲悉，鎮(zhèn)平縣電業(yè)局圍繞“四個(gè)服務(wù)”扎實(shí)開展供電服務(wù)提升活動(dòng)，落實(shí)多項(xiàng)便民舉措，著力提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　該局全面開展“首問服務(wù)”、“承諾服務(wù)”、“便民服務(wù)”、“精準(zhǔn)服務(wù)”等“四個(gè)服務(wù)”提升活動(dòng)。實(shí)行客戶經(jīng)理‘首問負(fù)責(zé)制’， 出臺(tái)《報(bào)裝提速十項(xiàng)措施》，對(duì)報(bào)裝流程‘瘦身’，辦電時(shí)限‘提速’， 提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的規(guī)范、高效和有序水平。在該縣電視臺(tái)向廣大電力客戶作出公開承諾供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，主動(dòng)接受監(jiān)督，并利用電子顯示屏、公開板、宣傳欄等對(duì)電價(jià)、電量、電費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)等進(jìn)行公開，方便用戶及時(shí)了解供電信息。與中國銀行聯(lián)合推出了便民服務(wù)項(xiàng)目——銀行自動(dòng)繳存電費(fèi)業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能按時(shí)繳納電費(fèi)，并實(shí)現(xiàn)短信提示，方便客戶及時(shí)了解電費(fèi)繳納情況。圍繞“標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、督導(dǎo)、考核”強(qiáng)化窗口服務(wù)人員管理，組織開展供電服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)，著力提升窗口人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，打造精益化供電服務(wù)。（袁文?。?