走進企業(yè)宣傳用電常識

走訪客戶下發(fā)整改通知書

深入農(nóng)戶了解用電需求

    映象網(wǎng)訊 自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局堅持以服務(wù)民生為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，以客戶需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞客戶最關(guān)心的用電問題，積極為廣大客戶排憂解難，邁好“四步”，努力實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，切實解決供電服務(wù)“最后一公里”問題。

　　全面推行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制，推出全程管家服務(wù)。實行業(yè)擴全過程督辦制，推行“差別化”服務(wù)。對重點企業(yè)配備專屬大客戶經(jīng)理，突出對大客戶及重要客戶的重點服務(wù)與特色服務(wù)。由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，先后走訪在全縣范圍內(nèi)具有代表性、社會影響力大、用電量和用電容量大的重點企業(yè)，就用電需求情況與企業(yè)負(fù)責(zé)人進行深入溝通交流，對企業(yè)用電方案進行了“私人訂制”，讓企業(yè)用上舒心電。 推進精品便民服務(wù)中心建設(shè)，不斷完善“客戶經(jīng)理制”，深化電力社區(qū)（鄉(xiāng)村）服務(wù)共建。 通過走進社區(qū)，推廣微信平臺，陳列展板、發(fā)放宣傳資料，大力宣傳安全用電知識和電力服務(wù)內(nèi)容。（閆靜 王展澳）