映象網(wǎng)訊 11月5日，新縣局客戶經(jīng)理深入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，對(duì)中小企業(yè)客戶進(jìn)行電力設(shè)備檢修，并向客戶宣講安全用電知識(shí)。這是該局踐行黨的群眾路線，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一個(gè)縮影。

　　新縣局以教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、提高社會(huì)滿意度為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)客戶經(jīng)理進(jìn)企業(yè)。該局組織客戶經(jīng)理深入全縣各地進(jìn)行“零距離”走訪服務(wù)，廣泛征求客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、供電質(zhì)量、服務(wù)承諾等方面的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)客戶的用電咨詢，解決客戶用電過(guò)程中存在的困難，收集意見(jiàn)和建議20余條。同時(shí)還建立完善的常態(tài)監(jiān)督機(jī)制，積極與客戶建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。目前，該局4名客戶經(jīng)理，先后走訪客戶300余戶，得到客戶的一致好評(píng)。(陳巍)