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          平頂山石龍區供電公司:現場“零距離”服務客戶

          2014-11-20 17:49 來源:映象網財經頻道

          [摘要] 11月19日,石龍區供電公司組織人員來到瑞平水泥公司,了解服務轄區用電客戶的需求,征求用戶意見,做好現場服務提升服務效率。

            映象網訊 11月19日,石龍區供電公司組織人員來到瑞平水泥公司,了解服務轄區用電客戶的需求,征求用戶意見,做好現場服務提升服務效率。

            連日來,隨著轄區天氣漸涼,用電負荷劇增。該公司為進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更加優質的服務,提前制訂了詳實的走訪計劃,分別組織營銷部各個“窗口”人員走訪全區各個客戶,及時對走訪情況進行分析、解決。在走訪過程中時,該公司詳細詢問企業當前生產規模、用電負荷和市場銷路情況,并向企業負責人耐心介紹了當前電力市場現狀和負荷緊張形勢,想盡一切辦法,采取多種措施來保證企業正常生產用電。

            通過現場零距離服務,該公司進一步加強與客戶的溝通交流,在明確用戶真實需求的情況下進行有針對性的服務,進一步提升了公司服務效率和優質服務水平。(李文祥)

            

          (責任編輯:趙心瑗)
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