三門(mén)峽供電公司：多面開(kāi)花 增供擴(kuò)銷(xiāo)
“我們不但開(kāi)通網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，還實(shí)施移動(dòng)POS機(jī)刷卡繳費(fèi)，更加方便客戶(hù)繳納電費(fèi)。”11月28日，三門(mén)峽供電公司營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)算中心班長(zhǎng)師萬(wàn)青介紹著他們的服務(wù)新舉措。這是三門(mén)峽公司以服務(wù)促增長(zhǎng)，全力開(kāi)拓電量市場(chǎng)的一個(gè)縮影。
時(shí)近年關(guān)，圍繞全年售電量目標(biāo)，三門(mén)峽公司出臺(tái)多項(xiàng)舉措開(kāi)拓電量市場(chǎng)，千方百計(jì)促增收。該公司一方面加強(qiáng)電網(wǎng)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)控制，提前預(yù)測(cè)負(fù)荷，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，縮短供電半徑，避免電網(wǎng)設(shè)備故障或過(guò)負(fù)荷引起線(xiàn)損升高。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行停電計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電網(wǎng)建設(shè)、線(xiàn)路改造等工作，積極開(kāi)展帶電作業(yè)以及低谷時(shí)段作業(yè)，減少停電時(shí)間和次數(shù)，做到少停多供。另一方面增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，及時(shí)與地方政府加強(qiáng)溝通，掌握招商引資項(xiàng)目以及工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況，制定專(zhuān)項(xiàng)配套供電方案，超前策劃、跟蹤辦理，確保新上項(xiàng)目早建設(shè)、早投產(chǎn)、早供電，形成新的負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)。建立重點(diǎn)客戶(hù)信息檔案，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，宣傳電價(jià)電費(fèi)相關(guān)政策，掌握企業(yè)用電趨勢(shì)，了解用電需求，指導(dǎo)客戶(hù)科學(xué)用電、合理用電，力保企業(yè)用電穩(wěn)定。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道，接到客戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng)后，提前介入，主動(dòng)服務(wù)，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間，簡(jiǎn)化審批手續(xù)以及報(bào)裝流程，讓客戶(hù)盡快用上電和用好電。同時(shí)開(kāi)展好督察業(yè)擴(kuò)報(bào)裝重點(diǎn)項(xiàng)目、查處違規(guī)違約用電，度電必爭(zhēng)，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。（王千里）
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