翟女士洗衣服用的洗衣機(jī)　　

翟女士經(jīng)過首次植皮手術(shù)之后的右手

　　“我現(xiàn)在根本就不敢看自己的手”

　　12月10日,記者在開封市第二中醫(yī)院病房見到了41歲的翟女士。她正呆呆地望著窗外,眼睛里布滿了血絲。右胳膊上的衣袖被剪開,纏著紗布的右手搭在膝蓋上,食指和中指黏連在一起,左手手掌手指間殘存著血污。

　　翟女士說:“從手?jǐn)嗄翘煳揖蜎]睡過覺,手指頭上的皮肉都被絞掉了,剛做的手術(shù),把胳膊肘這邊的皮肉挖出一塊接到手指頭上,我現(xiàn)在根本就不敢看自己的手,都說十指連心,我感覺自己都疼傻了!”

　　翟女士是開封蘭考縣人,三個孩子的母親,他和丈夫來開封十幾年了,在街邊擺個攤賣白吉饃。“我平時(shí)都是上午11點(diǎn)多出攤一直干到夜里一兩點(diǎn),那天正好是星期六,就想著先把孩子們換下來的衣服洗洗再出攤。”

　　“大概是下午有兩三點(diǎn)吧,衣服洗好脫水之后,我掀開脫水桶蓋準(zhǔn)備把衣服晾起來,手剛拿到脫水桶里的塑料片,脫水桶突然又轉(zhuǎn)了起來,塑料片纏著我的手指整整繞了十幾圈才停下來,我也疼傻了,直到一起租房的人聽到我的喊聲進(jìn)屋,才意識到我的手指斷了。洗衣機(jī)上濺的都是血,大家趕緊幫忙把我送到了醫(yī)院。”

　　“送到醫(yī)院的時(shí)候滿是血污,手指皮膚全部被絞爛了,食指皮膚骨頭被撕脫下來,只剩一絲屈肌腱連接著兩個關(guān)節(jié)。當(dāng)時(shí)鑒定是機(jī)器絞傷,絞傷和刀切傷不一樣,醫(yī)院顯微鏡下探查之后發(fā)現(xiàn)被絞傷的右手食指血管幾乎完全栓塞,神經(jīng)毀損嚴(yán)重,已經(jīng)沒有斷肢再植的條件了。”翟女士的管床醫(yī)生告訴記者。

　　“斷的是右手指,醫(yī)生說最少得休養(yǎng)一年半年的,以后不能干重活了,后期康復(fù)鍛煉不好的話這個手指連彎都不能彎了。真是不知道以后一大家的日子該怎么過了。”翟女士說到這里忍不住抹起了眼淚。

　　“洗衣機(jī)無質(zhì)量問題

　　廠家不會賠償”

　　“洗衣機(jī)脫水定時(shí)結(jié)束之后又突然轉(zhuǎn)動,發(fā)生這樣的事,洗衣機(jī)肯定是有問題。”翟女士的丈夫張先生說,“我們是2011年11月在開封萬寶商場買的洗衣機(jī),在醫(yī)院安排好我老婆之后,我就去找他們,他們也聯(lián)系了金羚廠家,但是廠家的人來了之后說,‘別說脫水定時(shí)已經(jīng)到了,就算是沒到,掀開洗衣機(jī)蓋子脫水桶也會停轉(zhuǎn)的。’”

　　“他們到我家看過洗衣機(jī),后來又到醫(yī)院來看了看我老婆的傷勢,然后說這不是洗衣機(jī)的質(zhì)量問題,之后就沒有再露面了。”

　　記者聯(lián)系了金羚電器有限公司負(fù)責(zé)處理此事的黃先生。他表示事故發(fā)生之后他們曾派維修師傅去翟女士家試機(jī),經(jīng)鑒定洗衣機(jī)沒有任何問題。

　　黃先生說:“洗衣機(jī)達(dá)到定時(shí)時(shí)間停轉(zhuǎn),不借助外力突然再次轉(zhuǎn)動,這樣的情況是根本不存在的。用戶是在受傷幾天之后才通知的我們,發(fā)生事故時(shí)候師傅不在現(xiàn)場,所以我們無法確定她的手究竟是怎么絞傷的,也許是用戶對洗衣機(jī)使用不當(dāng),也許是在別的地方受傷想賴到廠家身上。”對于翟女士目前的傷情,黃先生表示廠家不會做任何補(bǔ)償。

　　“如果是我們洗衣機(jī)的問題,廠家會進(jìn)行全程醫(yī)療賠償,但如果不是,廠家不會提供任何補(bǔ)償。”黃先生在電話中再三強(qiáng)調(diào)。

　　當(dāng)記者問及洗衣機(jī)沒有質(zhì)量問題的依據(jù)時(shí),黃先生說:“洗衣機(jī)的質(zhì)量鑒定先由當(dāng)?shù)氐木S修師傅去做,再由我進(jìn)行二次鑒定,現(xiàn)在我認(rèn)為沒有任何問題。如果用戶要求專業(yè)的技術(shù)人員鑒定,我們會從廠家安排。”

　　“金羚洗衣機(jī)廠家說洗衣機(jī)沒有問題,但是連個專業(yè)的技術(shù)鑒定都沒有出示,這樣的做法不合理。”張先生表示,如果廠家不能給出滿意答復(fù),將向相關(guān)職能部門投訴。(首席記者 周斌 實(shí)習(xí)生 王少英 李超然 文圖)