映象網(wǎng)訊（記者 張雅平)昨日，鄭州鐵路部門證實(shí)，2014年春運(yùn)將從1月16日開始，2月24日結(jié)束。其中，春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期調(diào)至互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票25天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為23天。其他車票預(yù)售期與目前相同。

　　時間

　　臨客車票提前25天出售

　　2014年春運(yùn)，火車票到底啥時候開售呢？

　　鄭州鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)國家鐵路總公司的政策，2014年鐵路春運(yùn)火車票的預(yù)售期與日常火車票的預(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，也就是說2013年12月28日能買到2014年1月16日（春運(yùn)第一天）的車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為18天，也就是說2013年12月30日能買到2014年1月16日的車票。

　　若選擇春運(yùn)期間加開的臨客，預(yù)售期更長。根據(jù)今年的計(jì)劃，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，也就是說春運(yùn)首日的臨客車票2013年12月23日就能通過網(wǎng)絡(luò)和電話購買；車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為23天，即春運(yùn)首日的臨客車票可以在2013年12月25日購買。

　　退票

　　春運(yùn)期一律收20%手續(xù)費(fèi)

　　如果能確定自己的出行時間，提前搶購車票確實(shí)能省不少麻煩，但萬一行程改變，可得做好退票收取手續(xù)費(fèi)的準(zhǔn)備。

　　昨日，中國鐵路總公司針對梯次退票方案，出臺了春運(yùn)期間的臨時“補(bǔ)救”措施。

　　根據(jù)最新的退票辦法，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時以上、不足48小時的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時的按票價(jià)20%計(jì)。對此，有的旅客利用火車票可改簽一次的機(jī)會，將距離票面乘車站開車時間不足24小時的票，改簽成便宜的48小時以上的車票，既可以最長時間持有多張票，又可以省錢。

　　而根據(jù)鐵路部門新的規(guī)定，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。

　　鄭州火車站工作人員表示，如果是鐵路方面的原因?qū)е禄疖囃睃c(diǎn)、取消等情況出現(xiàn)，退票免收退票費(fèi)，如果是旅客自身的原因，肯定會按照鐵路總公司的政策，最高收取20%的退票費(fèi)。

　　學(xué)生

　　半價(jià)票可在購票機(jī)上買

　　為了方便學(xué)生購票，鐵路部門也出臺了專門針對學(xué)生的2014年春運(yùn)保障方案。

　　“學(xué)生購買半價(jià)票，需要驗(yàn)證相關(guān)證件。”鄭州火車站工作人員介紹說，學(xué)生火車票可以通過窗口、電話等多種渠道購買，但取票都需要在火車站或者是代售點(diǎn)。而記者也了解到，包括鄭州火車站的自動售票機(jī)在內(nèi)的全國所有車站的自動售票機(jī)，都不提供學(xué)生票的購買和取票服務(wù)。

　　根據(jù)鐵路部門的安排，今年除了在鄭州火車站繼續(xù)設(shè)置學(xué)生購票專口、預(yù)留一定的始發(fā)硬座車票給學(xué)生外，還將于12月10日至12月19日，在鄭州火車站設(shè)立專口，集中發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生團(tuán)體往返票，并在自動售票機(jī)和取票機(jī)上提供學(xué)生票的購買和取票服務(wù)；在部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學(xué)校同意后，逐步設(shè)置自動售（取）票機(jī)，方便學(xué)生購（取）票。

　　廣大學(xué)生旅客需注意的是，在自動售（取）票機(jī)上購（取）學(xué)生票，須提前到學(xué)校相關(guān)部門確認(rèn)自己的學(xué)生火車票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫入的姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學(xué)日期等4項(xiàng)內(nèi)容，方可在自動售（取）票機(jī)上購（取）車票，取網(wǎng)購車票時，還應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊時填寫的信息一致。

　　給力

　　手機(jī)購票客戶端上線

　　昨日，和春運(yùn)購票信息一起引發(fā)關(guān)注的，還有“鐵路12306”——手機(jī)購票客戶端的上線試運(yùn)行。根據(jù)12306網(wǎng)站的公告，“鐵路12306”從昨日開始免費(fèi)供旅客下載使用，安卓手機(jī)用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載，蘋果手機(jī)用戶可從蘋果應(yīng)用商店“APP STORE”下載。

　　不少網(wǎng)友表示對此軟件充滿期待，還有網(wǎng)友吐槽“運(yùn)行不太流暢、有些卡”，也有網(wǎng)友提出更多的建議，比如“以后是不是可以增加二維碼功能，上火車的時候掃一掃就行”。東方今報(bào)記者經(jīng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)行流暢的情況下，“鐵路12306”從登錄到購票完成總共花了8分鐘。

　　鐵路部門也提醒，在試運(yùn)行期間，如遇到購票不暢等問題，敬請旅客諒解，并及時選擇其他方式購票，以免耽誤行程。

　　■提醒

　　舉報(bào)倒票行為

　　有獎勵

　　為保證公平購票，國家鐵路總公司還要求鐵路公安機(jī)關(guān)組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報(bào)電話，鼓勵廣大群眾舉報(bào)倒票行為，對實(shí)名舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)并立案的，給予舉報(bào)人100至500元獎勵。

　　■網(wǎng)友聲音

　　@violet胡逗逗：又差不多到一年一度搶票高峰期，哈哈哈。大家都加油喲！

　　@寫不完的填空題：退票要考慮好，手續(xù)費(fèi)貴了好多！

　　@吾心依舊吾行吾素：早了解，早準(zhǔn)備，不過公司放假前20天，不出放假通知，也無法買票，要是有些人性就好了！

　　@柳LY楊：預(yù)售時間越來越長，退票費(fèi)越來越高，本來票緊張，不買怕買不到！

　　@謝紅Sunny：各位親，注意點(diǎn)，這是一定要回去的節(jié)奏啊！