攜程網(wǎng)云南游項(xiàng)目限制記者報(bào)名，河南等多地人也被限。 法制晚報(bào) 圖

　　1月18日，旅游行業(yè)巨頭攜程網(wǎng)上一則6日5晚的云南游產(chǎn)品，公開聲明不接受焦作、駐馬店、揭陽(yáng)等地人士及記者、導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員等行業(yè)人士預(yù)訂。

　　當(dāng)天，攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，這是該旅游產(chǎn)品供應(yīng)商昆明康輝永恒旅行社在產(chǎn)品上線之前的固有條款。昆明康輝永恒旅行社客服人員則失口否認(rèn)有該條款，“我們不知道攜程網(wǎng)上那個(gè)怎么回事，那個(gè)不是我們作出的條款。”

　　昆明康輝永恒旅行社改口？

　　當(dāng)天，《法制晚報(bào)》報(bào)道稱，一名湖南醴陵的市民稱，想去云南旅游，用手機(jī)攜程報(bào)名參團(tuán)，卻遇到歧視性條款，他的籍貫地屬于不被接受的地區(qū)之列。

　　攜程網(wǎng)上這則“西雙版納+九鄉(xiāng)+普洱6日5晚三飛5星級(jí)酒店”的旅游產(chǎn)品預(yù)定條件顯示，不接受記者、導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員預(yù)訂，也不接受廣東揭陽(yáng)人士、河南駐馬店人士和焦作人士、湖南醴陵人士的預(yù)訂。

　　據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道稱，攜程網(wǎng)確認(rèn)了該項(xiàng)目和該條款，但表示該條款內(nèi)容是產(chǎn)品提供商的要求。這一云南游旅游產(chǎn)品公示的消息顯示，其組織者為昆明康輝永恒旅行社有限公司。

　　1月18日，昆明康輝永恒旅行社客服人員告訴澎湃新聞，近日因年底生意不好，該旅行社沒(méi)有限制游客身份的條款信息，任何人都可以報(bào)名參團(tuán)，“我們不知道攜程網(wǎng)上那個(gè)怎么回事，那個(gè)不是我們作出的條款。”

　　不過(guò)，此前《法制晚報(bào)》引述該旅行社相關(guān)人員的解釋稱，限制上述地區(qū)是因?yàn)椤澳菐讉€(gè)地方的人辦機(jī)票沒(méi)有優(yōu)惠”，限制記者參團(tuán)是因?yàn)椤坝行┯浾卟皇莵?lái)旅游的，而是來(lái)找事的”。

　　攜程：是產(chǎn)品上線前的固有條款

　　1月18日下午，攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，對(duì)這一風(fēng)波，攜程旅游事業(yè)部在調(diào)查之后已經(jīng)發(fā)出致歉聲明。攜程旅游事業(yè)發(fā)布的聲明稱，有旅行社供應(yīng)商的產(chǎn)品預(yù)訂條款中，有禁止部分群體預(yù)訂的內(nèi)容，對(duì)于這一情況，攜程旅游平臺(tái)供應(yīng)商管理與運(yùn)營(yíng)部門第一時(shí)間介入處理。經(jīng)調(diào)查，這些內(nèi)容是旅行社產(chǎn)品上線之前的固有條款，這些限制性條款損害了旅游者的合法權(quán)益。

　　攜程同時(shí)稱，對(duì)于此類違規(guī)行為，攜程旅游事業(yè)部絕不姑息，迅速啟動(dòng)整改措施：對(duì)違規(guī)產(chǎn)品立即下線整改；對(duì)被曝光的商家依據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處罰；對(duì)涉及的相關(guān)客戶表示歉意，并繼續(xù)歡迎客戶和媒體的監(jiān)督。

　　工商資料顯示，昆明康輝永恒旅行社的大股東，是康輝旅行社。業(yè)內(nèi)人士稱，這是一家規(guī)模頗大的旅行社。