“天旋地轉”讓胖子很受傷 買完票被告知胖子不能玩
2013年05月03日 08:43
來源:東方今報
買了游樂園的通票，卻被工作人員以體重的原因“請”下了游樂設施的梁先生很郁悶 5月2日，鄭州市民梁先生打電話向記者反映，說他在五一期間，同家人去鄭州某游樂園玩，他想玩“天旋地轉”這個項目，買完票才被告知“胖子不能玩”的情況，讓自己的好心情瞬間被沖得無影無蹤，事后回想也覺得太虧，“自尊心太受挫了”。
【事件】
“天旋地轉” 讓胖子很受傷
4月30日下午1點半，梁先生攜家人一行5人（其中一個是小孩）去鄭州某游樂園玩。梁先生說，他們5人進園后，因當時游玩人多，找了一個相對人少的項目“天旋地轉”準備體驗一把。 2點20分，梁先生一行檢票后，排隊坐上“天旋地轉”，在場的工作人員一一為游客檢查保險。梁先生說，一名工作人員檢查到他時，把已經系好的保險又給放下來，并對梁先生說，你下來吧，太胖不能玩。
“當時恨不得找個地縫鉆進去。”梁先生說，他已經坐好了，卻因為胖又被叫了下來，在場的很多人像看鬧劇一樣哈哈大笑，“如果不能玩，你別檢我的票，這不是戲弄人嗎？”梁先生很不忿，興沖沖來玩的好心情瞬間消失得無影無蹤，只得喪氣地離開了這家游樂園。
“大門口也沒有明顯體重限制標志。”梁先生說，如果有這樣的標志，他就不會買票去玩，“門票賣給我了，卻說我不能玩，真傷自尊！”
【調查】
為乘客安全考慮 “可以退票”
5月2日上午，記者致電這家游樂園，投訴部宋主任告知記者，園內除旅游觀光項目沒有做體重要求外，別的項目前有明文規定，體重超過90公斤的和高血壓、心臟病患者是不允許上去玩的。
宋主任補充說，在游客購票須知中也寫得清清楚楚，“工作人員讓他下來也是對游客的安全考慮。”
對于宋主任的解釋，梁先生并不認可，梁先生認為，該游樂園作為一個服務行業，對顧客的提醒不夠，應該退還4個成人的門票。
在記者的調解下，最終雙方均作出讓步，該游樂園對梁先生道歉并退還梁先生一人的全額門票160元，梁先生也欣然接受。AC
責編：張靜潔
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