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          我省消費(fèi)投訴熱點(diǎn)公布 百貨質(zhì)量問(wèn)題投訴量第一

          2013-03-19 07:19    來(lái)源:大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)農(nóng)村版

            3月15日,省工商局、省消協(xié)公布了2012年度受理消費(fèi)者投訴情況及熱點(diǎn)分析。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年全省各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴29388件,解決27897件,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1469萬(wàn)元。

            省消協(xié)發(fā)布資料顯示,按投訴性質(zhì)分,反映質(zhì)量問(wèn)題的投訴有62.4%,百貨類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、家用電子電器類(lèi)則占投訴量前三名。從類(lèi)別來(lái)看,百貨類(lèi)問(wèn)題最多,占總投訴量的30.8%;服務(wù)類(lèi)問(wèn)題占26.9%;家用電子電器類(lèi)問(wèn)題占總投訴量24.1%。

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            沒(méi)有生產(chǎn)日期經(jīng)營(yíng)者要擔(dān)責(zé)

            2012年6月,張先生購(gòu)買(mǎi)了河南花花牛公司生產(chǎn)的益生菌發(fā)酵乳,家人飲用后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象。檢查包裝后,發(fā)現(xiàn)整箱奶只標(biāo)了保質(zhì)期,卻找不到生產(chǎn)日期。

            省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)陶成川說(shuō),食品成為投訴熱點(diǎn),主要是一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者擅自更改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,銷(xiāo)售過(guò)期食品、虛標(biāo)食品等級(jí),以及不適當(dāng)?shù)靥砑臃栏瘎⑸?、香精等添加劑。根?jù)食品安全法,食品應(yīng)當(dāng)標(biāo)明名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。 (本報(bào)記者楊青)

          責(zé)編:駱瓊
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