3月15日，省工商局、省消協(xié)公布了2012年度受理消費(fèi)者投訴情況及熱點(diǎn)分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全省各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴29388件，解決27897件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1469萬(wàn)元。

　　省消協(xié)發(fā)布資料顯示，按投訴性質(zhì)分，反映質(zhì)量問(wèn)題的投訴有62.4%，百貨類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、家用電子電器類(lèi)則占投訴量前三名。從類(lèi)別來(lái)看，百貨類(lèi)問(wèn)題最多，占總投訴量的30.8%；服務(wù)類(lèi)問(wèn)題占26.9%；家用電子電器類(lèi)問(wèn)題占總投訴量24.1%。

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　　沒(méi)有生產(chǎn)日期經(jīng)營(yíng)者要擔(dān)責(zé)

　　2012年6月，張先生購(gòu)買(mǎi)了河南花花牛公司生產(chǎn)的益生菌發(fā)酵乳，家人飲用后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象。檢查包裝后，發(fā)現(xiàn)整箱奶只標(biāo)了保質(zhì)期，卻找不到生產(chǎn)日期。

　　省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)陶成川說(shuō)，食品成為投訴熱點(diǎn)，主要是一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者擅自更改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，銷(xiāo)售過(guò)期食品、虛標(biāo)食品等級(jí)，以及不適當(dāng)?shù)靥砑臃栏瘎⑸?、香精等添加劑。根?jù)食品安全法，食品應(yīng)當(dāng)標(biāo)明名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （本報(bào)記者楊青）