中新網(wǎng)4月2日電 中新網(wǎng)生活頻道從國家旅游局官網(wǎng)獲悉，在通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的“第一戰(zhàn)役”中，各地共有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證。
據(jù)了解，國家旅游局組織各地開展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。2015年1月至春節(jié)期間，據(jù)統(tǒng)計(jì)，31個(gè)省區(qū)市組織開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查5490次(其中，開展聯(lián)合檢查2037次)，出動(dòng)檢查人員78135人次。有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，有1家5A級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5A級(jí)旅游景區(qū)被警告；有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。
今年春節(jié)假期，旅游投訴數(shù)量明顯下降。春節(jié)期間，國家旅游局值班室接到的咨詢、投訴電話同比下降60.5%。旅游熱點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)秩序出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，海南等地采取措施，督促各旅行社、旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅游購物等企業(yè)增強(qiáng)依法經(jīng)營意識(shí)，游客滿意度有所提升。但城市“一日游”秩序混亂、在線旅游企業(yè)為游客服務(wù)與投訴的電話無人接聽和解決問題不及時(shí)、景區(qū)景點(diǎn)中“票中票”和管理服務(wù)不到位、旅行社散客拼團(tuán)強(qiáng)迫消費(fèi)引發(fā)游客不滿、酒店預(yù)售優(yōu)惠卡節(jié)日期間不兌現(xiàn)等問題仍然是投訴的焦點(diǎn)。
積極營造文明有序的中國公民出境旅游市場(chǎng)秩序也是第一階段的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。國家旅游局一方面通過廣播、電視、手機(jī)短信、微博、微信等平臺(tái)，多渠道倡導(dǎo)文明出行，加強(qiáng)對(duì)游客文明旅游、理性維權(quán)的宣傳教育和正面引導(dǎo)；另一方面，要求旅游企業(yè)主動(dòng)作為，強(qiáng)化導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)對(duì)文明旅游的履職和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。國家旅游局局長李金早親自擬定了“講安全、講禮儀、講衛(wèi)生，不大聲喧嘩、不亂寫亂畫、不違法違規(guī)”提示語。春節(jié)期間，各地組織開展了以出境游為重點(diǎn)，以落實(shí)文明旅游“組團(tuán)關(guān)”、“落地關(guān)”、“行程關(guān)”和“培訓(xùn)關(guān)”為主要內(nèi)容的專項(xiàng)檢查。在社會(huì)各層面的共同努力下，文明旅游漸成共識(shí)。
根據(jù)依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案(2015年)，國家旅游局將組織開展專項(xiàng)行動(dòng)第二戰(zhàn)役。以落實(shí)依法興旅、依法治旅為主要內(nèi)容，重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為。
A級(jí)旅游景區(qū)摘牌名單(44家)
河北：(4家)
1. 邢臺(tái)市臨城豐樂園景區(qū)(4A)
2.承德市興隆縣青龍?zhí)毒皡^(qū)(2A)
3.廊坊市大城縣鑫匯生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園(2A)
4.定州市永發(fā)畜誠信畜牧生態(tài)園(2A)
內(nèi)蒙古：(2家)
1.通遼市新鎮(zhèn)柏盛園度假村(3A)
2.鄂爾多斯市天福祥生態(tài)旅游區(qū)(3A)
上海：(1家)
安亭老街景區(qū)(3A)
江蘇：(3家)
1.徐州邳州市中國(港上)銀杏博覽園景區(qū)(3A)
2.南通城隍廟(3A)
3.蘇州工業(yè)園區(qū)白塘生態(tài)植物園(3A)
浙江：(1家)
諸暨市越國風(fēng)情文化園(2A)
江西：(5家)
1.南昌寶葫蘆農(nóng)莊(4A)
2.浮梁金竹山寨(3A)
3.奉新江西省國際體育健身運(yùn)動(dòng)中心(2A)
4.吉州區(qū)科技園山莊(2A)
5.吉水毛澤東祖籍游覽苑(2A)
山東：(16家)
1.濰坊青州花卉博覽園(3A)
2.濰坊諸城市益民河公園風(fēng)景區(qū)(3A)
3.磴山寨景區(qū)(3A)
4.濱州綠洲樂苑景區(qū)(3A)
5.臨沂市蒙陰地下銀河旅游區(qū)(2A)
6.聊城市鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技園(2A)
7.滕州家居廣場(chǎng)(2A)
8.滕州翔宇兒童城(2A)
9.臺(tái)兒莊運(yùn)河公園(2A)
10.蓬萊博展國際商貿(mào)城(2A)
11.臨沂費(fèi)縣韓書凡奇石藝術(shù)館(2A)
12.禹城市御橋韓天主教堂(2A)
13.寧津家具大世界(2A)
14.夏津惠津湖景區(qū)(2A)
15.孫子故園(2A)
16.萊州千佛閣景區(qū)(1A)
海南：(2家)
1.三亞美天涯熱帶海洋世界(2A)
2.興隆亞洲風(fēng)情園(3A)
重慶：(1家)
重慶圣燈山森林公園(3A)
四川：(3家)
1.成都市中國枇杷博覽園(3A)
2.綿陽市鳳凰山旅游景區(qū)(2A)
3.廣安華鎣市仙鶴洞景區(qū) (2A)
青海：(1家)
青海省藏毯展覽中心(3A)
新疆：(5家)
1.喀什市西山民族風(fēng)情園(3A)
2.伊犁州阿拉木圖亞風(fēng)情園(3A)
3.阿勒泰金山森林公園(3A)
4.哈密市金色年華度假村(3A)
5.和田市昆侖湖公園(3A)
受到嚴(yán)重警告的5A級(jí)旅游景區(qū)名單(1家)
遼寧省沈陽植物園景區(qū)
受到警告的5A級(jí)旅游景區(qū)名單(9家)
1. 河北省保定安新白洋淀景區(qū)
2. 山西忻州市五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)
3. 黑龍江哈爾濱市太陽島公園
4. 江蘇南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)
5. 浙江杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)
6. 山東棗莊市臺(tái)兒莊古城景區(qū)
7. 河南洛陽市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)
8. 陜西渭南市華山景區(qū)
9. 廣東清遠(yuǎn)市連州地下河旅游景區(qū)
吊銷經(jīng)營許可證的旅行社名單(12家)
1.哈爾濱華航國際旅行社有限公司
2.貴州山水林城旅行社有限公司
3.山東華誼國際旅行社
4.青島皇冠假期國際旅行社
5.哈爾濱芳林旅行社有限公司
6.天津蒙塬旅行社有限公司
7.山西真武山旅游有限公司
8.南京華天國際旅游有限公司
9.長興山農(nóng)旅行社有限公司
10.昌樂九洲旅行社
11.張掖市職工旅行社有限責(zé)任公司
12.張掖市乾園旅行社有限責(zé)任公司