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        2. 一位網友漫長的維權路:TCL想說愛你不容易

          2013-02-21 11:00 來源:賽迪網

            【賽迪網訊】2月20日消息,去年TCL平板電視全球年銷量躋身全球彩電銷量前三。但銷量季軍背后,也呈現出產品質量的短板和相關服務投訴,這給TCL蒙上了一層陰影,接下來的路仍是危機四伏。

            僅以“TCL電視”為關鍵詞搜索微博結果就發現,幾乎每頁均會出現不少微博用戶投訴TCL電視,頻繁的投訴令全球銷量季軍的TCL光環盡失。

            日前網友愛打氣就在微博上連篇累牘的大曝TCL電視種種缺陷,指出其在質量和售后都存在嚴重的缺陷。

            2月13日網友愛打氣首先曝出TCL售后的問題,其表示,TCL電視的售后讓人失望,承諾給消費者在接到報修電話的24小時內,當地的售后會主動聯系保修者,但一直都沒有兌現。

            當日晚上9點多,網友愛打氣有在微博上曝出TCL電視存在嚴重的質量的問題,并透露出打售后電話的細節,其表示,“同樣一個頻道,開機10鐘和20分鐘后,分別變成另外一個顏色了。剛剛又電話給TCL的售后,咨詢,1問:春節期間是否正常上班?答:有工作人員值班,可正常報修。2,問:接到報修電話,當地維修人員何時可以聯系機主?答:24小時內。3,問:昨天xx點是否接到這個號碼的報修?答:接到了,難得還沒聯系嗎?”

          責編:張開放
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