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          柜門出問題 廠家倒閉無法維修

          2014-12-16 08:08 來源:中華櫥柜網(wǎng)

          [摘要] 消費者李先生在某櫥柜店定制了一套整體櫥柜,但是不到一年的時間櫥柜柜門就開始開膠脫皮,直至徹底不能使用,李先生找到經(jīng)銷商,被告知櫥柜廠家已經(jīng)倒閉,無法進行維修。2014年初,柜門徹底不能使用,李先生又找到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說,因為此品牌櫥柜質(zhì)量不好,廠家已經(jīng)倒閉,他已不代理這個品牌的櫥柜了。

            消費者李先生在某櫥柜店定制了一套整體櫥柜,但是不到一年的時間櫥柜柜門就開始開膠脫皮,直至現(xiàn)在櫥柜已經(jīng)徹底不能使用,李先生找到經(jīng)銷商,被告知櫥柜廠家已經(jīng)倒閉,無法進行維修。

            櫥柜效果圖

            櫥柜柜門開膠脫皮 被告知廠家倒閉無法維修(圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān))

            蓬萊市消費者李先生于2012年底裝修房屋時,在某櫥柜店訂做了櫥柜門,使用不到1年發(fā)現(xiàn)櫥柜門開膠、脫皮。李先生要求換貨。經(jīng)營者要求李先生承擔(dān)一部分費用,李先生不同意,雙方達不成協(xié)議,問題一直擱置,李先生沒有到消費者協(xié)會投訴。

            2014年初,柜門徹底不能使用,李先生又找到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說,因為此品牌櫥柜質(zhì)量不好,廠家已經(jīng)倒閉,他已不代理這個品牌的櫥柜了。此外,經(jīng)銷商否認李先生在該櫥柜門的包修期內(nèi)有問題而不承擔(dān)三包,李先生認為很不合理,遂投訴至蓬萊市消費者協(xié)會。

            消協(xié)工作人員了解了整個事情經(jīng)過后,告知李先生,《消協(xié)受理消費者投訴工作導(dǎo)則》中第十七條“消費者協(xié)會對下列情況不予受理:……(十二)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的合法權(quán)益受到侵害超過一年的……”按照此規(guī)定,此投訴無法受理。

            消協(xié)提醒廣大消費者,一旦發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,一定要保留證據(jù),及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或行政職能部門投訴,維護自己的合法權(quán)益。

           

          (責(zé)任編輯:張楠)

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