暖氣年年交費，為何年年供熱效果難盡人意？
（出錄音）“年年交費，年年不熱，現在年年交費用戶是逐漸減少。”
交費用戶逐年減少，老舊小區供熱陷入惡性循環。
（出錄音）“所以就成為一個惡性循環，越是交費的少，就造成用戶暖氣越來越不熱。”
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鄭州市集中供熱已在15號開始，但到今天家住桐柏路開元銀田小區的王先生家，感覺起來還是有點冷。每年他都早早到銀行交熱費，但家里的暖氣總比不上他用熱的“熱情”。王先生說：
（出錄音）“年年交費，年年不熱，它不是說很不熱。現在年年交費用戶是逐漸減少。截止今年，我們小區領熱力卡才領了550戶，現在交費的只有100來戶。”
同王先生所在的小區一樣，家住鄭州市金水路鑫苑中央花園的董先生，在供暖前也一直心存疑慮，遲遲不愿交費。他認為，暖氣也是一種商品，花了錢就該享受到相應的服務。
（出錄音）“我交這個錢就是享受了，就跟電一樣，我一進門，交上電費，一開燈，它亮了，就達這個效果，我想熱力公司的這個錢就好收了，不用催。”
近兩年，每到臨近供暖季，很多熱力用戶都遲遲不愿交費，大多用戶存在等、靠、看的心理。一位鄭州市民說，他所在的是一個老式串聯小區，由于管網老化、熱換站沒有整改，加上近年來蹭暖的用戶增多，供熱溫度一年不如一年。
（出錄音）“現在大家都在等都在看，看看熱力公司通暖以后，這溫度能不能達到，達不到我還是不交費。現在不交費的很多，蹭暖的也很多。”
鄭州棗莊供熱分公司副經理胡勇介紹，小區交費的用戶越來越少，就會導致整個小區的暖氣越來越不熱：
（出錄音）“我們熱力公司是按照交費的面積給它的流量，但是小區交費一萬平方，用了可能就是兩萬平方，但作為我們熱力公司，我們這一部分熱量就給了蹭暖用戶身上。”
家里暖氣不熱，市民最先指責的便是熱力企業。但是每到供暖季，熱的小區總是熱的相同，不熱的小區原因卻各有不同。尤其是老舊小區的供暖效果，已經陷入惡性循環。鄭州熱力一負責人說：
（出錄音）“所以就成為一個惡性循環，越是交費的少，就造成用戶暖氣越來越不熱，越來越不熱就會越多的不交費，最后形成沒人交費。”
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