映象新聞

昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點(diǎn)停運(yùn)

昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點(diǎn)停運(yùn)

昨日因全國大面積降雪導(dǎo)途經(jīng)鄭州東站部分高鐵晚點(diǎn)停運(yùn)

　　映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰 文/圖）1月5日，映象網(wǎng)記者從鄭州東站了解到，受全國大面積強(qiáng)降雪影響，途經(jīng)鄭州東站開往北京、上海、青島、天津、武漢、濟(jì)南、重慶、深圳、昆明、南寧、西安等方向的部分列車停運(yùn)或不同程度晚點(diǎn)。鐵路部門正在組織人員及時(shí)進(jìn)行除雪恢復(fù)，由此給旅客帶來不便,鐵路部門深表歉意。

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

鄭州東站盡全力保障旅客順利出行

　　鄭州東站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)旅客需求，鄭州東站及時(shí)增開了5個(gè)改簽、退票窗口，利用售票處大屏幕定時(shí)刷新余票信息，最大限度地滿足旅客“井噴式”改簽、退票需求。在各售票處的咨詢臺，工作人員也竭誠幫助還未取票的旅客在網(wǎng)上辦理相關(guān)退、改簽業(yè)務(wù)，縮短旅客排隊(duì)等待時(shí)間。

　　鄭州東站在此也提醒廣大旅客，不要盲目急于前往車站辦理退票業(yè)務(wù)，所有停運(yùn)列車車票可在票面乘車日期起（含當(dāng)天）30日內(nèi)，到任意火車站退票窗口免費(fèi)辦理退票手續(xù)，通過12306網(wǎng)站購票未取票的，也可在網(wǎng)站直接辦理免費(fèi)退票。