“沒(méi)有拐杖，我是爬著上飛機(jī)呢還是滾著上飛機(jī)呢？”前天下午，歌手李琛稱在杭州機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)被要求托運(yùn)拐杖，一氣之下發(fā)微博抱怨。昨天經(jīng)記者調(diào)查，發(fā)現(xiàn)李琛抱怨的對(duì)象不應(yīng)是“杭州機(jī)場(chǎng)”，而是國(guó)航。而國(guó)航稱，事情發(fā)生是由于李琛對(duì)相關(guān)規(guī)定不理解而產(chǎn)生的誤會(huì)。
禁帶拐杖上飛機(jī)引熱議
11月12日16時(shí)許，北京歌手李琛在微博中稱，“杭州機(jī)場(chǎng)說(shuō)現(xiàn)在不準(zhǔn)帶拐杖上飛機(jī)，硬要把我的拐杖托運(yùn)”，李琛稱自己坐了20多年飛機(jī)，還是第一次遇到這種情況。一時(shí)間，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
記者從熱議中發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)友對(duì)機(jī)場(chǎng)做法表示質(zhì)疑，稱“不尊重特殊需求人士”，但也有網(wǎng)友質(zhì)疑李琛為何不申請(qǐng)機(jī)上輪椅服務(wù)，“一直都提供這個(gè)服務(wù)的，只要申請(qǐng)即可。”還有人戲言李琛沒(méi)有了拐杖可以“讓空姐抱著上飛機(jī)”。
金屬拐杖一直都被禁
昨天，記者分別致電杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)和北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，兩家機(jī)場(chǎng)均稱“金屬拐杖禁止隨身攜帶上飛機(jī)”是一直都存在的規(guī)定，并非最近才有，而老年人使用的木質(zhì)拐杖則可隨身帶上飛機(jī)。
至于需要拐杖出行的特殊人群，兩家機(jī)場(chǎng)均表示，只要提前申請(qǐng)，機(jī)場(chǎng)和航空公司都有輪椅服務(wù)。“最好是訂票時(shí)告知航空公司，如果忘記了，到了機(jī)場(chǎng)也可到機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)申請(qǐng)，但機(jī)場(chǎng)的輪椅服務(wù)只能到飛機(jī)下面，航空公司的輪椅服務(wù)會(huì)一直持續(xù)到客艙中，而且抵達(dá)目的地后，還會(huì)繼續(xù)有服務(wù)。因此建議向航空公司申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。”
國(guó)航稱雙方是一場(chǎng)誤會(huì)
李琛微博中說(shuō)，不準(zhǔn)帶拐杖上飛機(jī)是“杭州機(jī)場(chǎng)”所說(shuō)，因此有網(wǎng)友將矛頭直指杭州蕭山機(jī)場(chǎng)。對(duì)此，蕭山機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)宣傳的阮先生澄清，是李琛與國(guó)航之間的事兒，跟機(jī)場(chǎng)方面無(wú)關(guān)。
下午，記者聯(lián)系到國(guó)航北京總部，總部宣傳部書(shū)面答復(fù)記者，對(duì)此事進(jìn)行了說(shuō)明。國(guó)航稱，“在辦理值機(jī)手續(xù)過(guò)程中，由于該旅客對(duì)規(guī)定不甚理解而產(chǎn)生一些誤會(huì)。”
國(guó)航稱，“在確保不違反安全規(guī)定前提下，充分考慮旅客本人意愿，安排地面工作人員為該旅客全程提供輪椅服務(wù)；在協(xié)助旅客使用拐杖登機(jī)后，由地面工作人員將拐杖交由該航班的空中保衛(wèi)人員代為保管，保證了旅客順利成行。”
事發(fā)后，李琛再?zèng)]更新微博，而面對(duì)記者發(fā)去的采訪要求，李琛也未做任何回應(yīng)。（晨報(bào)記者 岳亦雷）
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