中廣網北京1月8日消息 去年不少旅客反映電話訂票后，不能在異地取票。近日，鐵道部運輸局有關負責人就今年鐵路春運社會關注問題接受記者采訪時表示，今年鐵道部在這方面已作出改進。
原來旅客電話訂票后，只能在鐵路局的車站窗口和代售點取票?，F在鐵路部門對電話訂票系統陸續進行了硬件改造和軟件升級，自2013年1月1日起，實現火車票全國通取。通過電話預訂車票的旅客，可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票。
同時，為了方便廣大旅客安排取票時間，電話訂票的取票時間延長12個小時，即當日12:00前已訂車票于次日12:00前取有效；當日12：00后已訂車票于次日24:00前取有效。
目前電話訂票容量已經擴大到11.6萬線，而電話訂票的比重還不大，電話訂票更加適應農民工旅客，為此建議可使用電話訂票購票。
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