據(jù)新華社電“掛號(hào)等了25分鐘，候診等了128分鐘，就診時(shí)間卻不足5分鐘。”日前，海南省衛(wèi)生廳開展“就診體驗(yàn)、把脈診斷”活動(dòng)，各處室負(fù)責(zé)人體驗(yàn)門診、就診環(huán)節(jié)，對(duì)全過程進(jìn)行觀察記錄。

　　在海南省衛(wèi)生廳組織的“就診體驗(yàn)、把脈診斷”活動(dòng)中，不少干部表示體會(huì)了老百姓看病難的問題。廳長(zhǎng)韓英偉發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院沒有開通電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、“12320”等看病預(yù)約方式，也沒有專設(shè)預(yù)約窗口；醫(yī)政處處長(zhǎng)李岳堅(jiān)掛號(hào)等了25分鐘，候診等了128分鐘，而就診時(shí)間卻不足5分鐘。

　　“說到底是‘兩個(gè)集中’造成的。”海南一些三甲醫(yī)院的醫(yī)生認(rèn)為，一是患者看病時(shí)間集中在周一至周五上午；二是集中往大醫(yī)院跑，掛專家號(hào)，導(dǎo)致部分市縣醫(yī)院患者不多，大醫(yī)院出現(xiàn)專家號(hào)掛不上，普通醫(yī)生沒患者看病的現(xiàn)象。

　　“雖然患者嘗試使用網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，但還不夠普及，并且預(yù)約方式單一，大多數(shù)患者還得去醫(yī)院排隊(duì)取號(hào)，影響就診效率。”李岳堅(jiān)說。

　　“年底要做到預(yù)約、繳費(fèi)、取號(hào)、檢診一體化，分時(shí)段就診，分時(shí)段檢查也要實(shí)現(xiàn)。”韓英偉表示，今年下半年，海南省衛(wèi)生廳將繼續(xù)完善網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)功能，整合“12320”衛(wèi)生公益熱線，開展語音預(yù)約診療服務(wù)，建設(shè)全省統(tǒng)一的預(yù)約平臺(tái)，進(jìn)一步緩解排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)問題。