日前，名為“小風”的湖北網民發微博稱，自己病危想捐遺體，與紅十字會溝通，對方不提供上門服務。一天內，微博閱讀次數達20多萬人次。昨日，武漢市紅十字會專職副會長陳耘說，當日負責接受咨詢的是一位接線員，是紅會招募的志愿者，并非正式員工，紅會可為申請者快遞申請表。

　　欲捐遺體被告知不上門辦理

　　發微博的青年叫張琪，來自湖北棗陽，今年22歲，去年6月被查出患急性淋巴細胞白血病。去年11月，張琪用姐姐捐獻的骨髓，進行第一次移植手術，結果以失敗告終。今年10月，張琪病情加重，須進行第二次移植。主治醫生說，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。

　　11月11日，征得家人同意后，張琪與武漢市紅十字會取得聯系，決定捐獻遺體。他詳細說明了病情和意愿，詢問能否提供上門登記，對方卻說不提供上門服務。“最讓我寒心的是，接線員當時說了一句‘不好意思，我們也幫不了你，不提供上門服務’。”

　　紅會稱接線員為志愿者

　　湖北省人大常委會批準的《武漢市遺體捐獻條例》規定：捐獻人可要求登記機構上門辦理。為何紅會拒絕上門？

　　武漢市紅十字會專職副會長陳耘說，當日接受張琪咨詢的是一位接線員，是紅會招募的志愿者，并非正式員工。無法提供上門登記，主要是由于紅會人員緊張。

　　武漢市紅十字會遺體捐獻管理中心主任駱鋼強表示，雖暫時無法提供上門服務，但可為捐獻者快遞郵寄登記表，解決登記不便的問題。

　　事發后，駱鋼強前往醫院探望張琪，并做解釋說明。

　　網上申請尚需硬件支持

　　武漢市紅十字會辦公室主任劉彤說，據紅十字會調查，志愿者接電話時確實如實告訴了無法提供上門服務，但并未說“要不自己來填表，要不就不捐了”。他表示，今后如遇行動不便的捐獻者，應考慮變通辦法。

　　至于網民提出的采用網上填取申請表格的做法，劉彤表示，這個想法很好，但開通網上申請系統，需要計算機軟、硬件支持，還要配備相應工作人員，得有一個過程。