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        2. 揚子晚報:為什么無人愿去機關借廁

          2013-11-21 08:04 來源:揚子晚報

            公共場所如廁,70%以上受訪者更愛選擇快餐店。這其中有半數人表示,首選肯德基或麥當勞。而對于已實行開放內廁的政府機關,則幾乎沒人愿意去。(11月19日《沈陽晚報》)

            為什么沒有人愿意去政府機關借廁,而是首選肯德基或麥當勞呢?可能與肯德基或麥當勞里的廁所條件好有關,如快餐店廁所多設在店內明顯位置,進店就能直接使用,免去詢問尷尬。此外,快餐店廁所內,烘手機、洗手液設施齊全使用方便。但是機關的廁所,恐怕也差不到哪去。但是有沒有其他原因呢?

            當然有。在很多人的意識中,那就是機關的大門是不能隨意進去的,是要被攔住的,是要登記身份的,這些恐怕已經成了心理慣性。

            另外還有一個原因就是有的地方,有意把機關地位弄得“高高在上”,讓群眾覺得是不能隨意進的。把大樓建成“白宮”,不能說沒有這樣的考慮。

            而肯德基或麥當勞等快餐店,卻不是這樣,他們為了吸引更多的顧客,總是服務很周到,不會讓找上門來的顧客為難。因為他們知道,一旦為難顧客,顧客進門還要詢問登記,那么還有多少顧客上門?

            所以,無人愿去政府機關借廁這表面上是一個小問題,卻反映了一個大問題,那就是在很多人心中機關部門還是門難進臉難看,或者實際情況就是如此。

            無人愿去機關借廁多少反映的是親民指數。為群眾服務,幫助群眾解決困難,本是機關部門的職責,當群眾需要的時候,首先想到的是政府機關,這才是正常的,可是現在當群眾需要的時候,群眾想到的卻是肯德基或麥當勞等一些快餐店,這不能不引起深思。

            當前正在開展黨的群眾路線教育實踐活動,我們要把親民當作重要內容,讓群眾在有困難的時候能想到政府,讓群眾感覺到政府是可親的,而不是高高在上。我們希望政府部門把無人愿去政府機關借廁當作一面鏡子,認識到自己與群眾期望的差距,再努力改進。(王言虎)

          責編:劉大彬
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