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          便民服務永遠在路上

          2017年11月06日15:03  來源:映象網

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            日前,中國鐵路總公司宣布,將推出便民利民新舉措,于11月份陸續推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能,進一步豐富購票支付方式,提升市民購票支付時的體驗度。(11月4日 中國新聞網)

            上半年,鐵路總公司領導分別會見了騰訊、阿里兩大互聯網大佬,此舉吸引了不少專家媒體的眼光,民眾也希望鐵路部門能和互聯網深入合作,著手研究發揮各自優勢,尤其在智慧鐵路、無現金出行、“刷臉”進站、鞏固支付寶應用、實名信息核驗服務以及車站導航等方面合作的基礎上,以戰略眼光拓展更為廣闊的合作平臺,在高鐵快運、國際物流、電子支付以及混合所有制改革等領域深化合作,為人民群眾創造多樣化、個性化的旅行生活,進一步放大高鐵的溢出效應。

            顯然,微信支付的開通對于民眾的生活出行還是立竿見影:首先是方便快捷,電子支付在未來是必然趨勢,因為無現金支付的優勢顯而易見——與傳統紙幣交易相比,無現金支付更加便捷安全,省去現金攜帶的不便和安全隱患;也可降低收受假幣帶來的經濟損失;更加綠色環保,無現金出行不僅省去了民眾對于帶零、找零的麻煩,而且還支持所有主流銀行卡像中國銀行、招行、農行等,也避免乘客忘記帶錢包。

            其次,還可以依托公眾號,跟乘客實現交流互動,通過推出實時的正晚點信息、余票信息查詢、出行安全注意事項、嚴禁攜帶違禁品的種類、開通新線的特色生活,還有鐵路部門可以針對乘客反饋的意見對服務進行改善等等,這樣一來鐵路部門就可以與乘客共享資源、并進行無縫對接、改善、提升。

            最后,從安全性方面來說,盡管傳統的假鈔、損毀、失竊、遺落等不再是突出問題,但“無現金”也有著自己的安全隱患(如數據丟失、密碼遺忘等)、也同樣面臨著不法分子的虎視眈眈(如網絡劫持、黑客攻擊、線上詐騙等),需要持有者、使用者、科研人員、相關職能部門與機構、以及全社會的正視、重視、警醒、防范,一定要重視移動支付的安全問題。(馬捷)

          文章關鍵詞:便民服務;微信支付 責編:王慶河
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