映象新聞

　　紅網長沙11月8日訊 小蔣是聯想公司婁底客戶服務中心的工作人員，這些天一直為快遞遺失的事煩惱。10月10日，他通過順豐速運寄30根電腦內存到長沙，沒想到包裹被快遞員弄丟。而賠償問題，現在還沒解決。

　　“是我派送的時候丟的，是我的責任。”11月7日，順豐速運長沙區工作人員王師傅介紹，當時他騎電動車將貨物運到桔園小區一帶，因道路顛簸，包括小蔣所寄包裹在內的部分貨物從車后散落，“后來沒找到，可能是被別人撿了。”

　　小蔣遂向順豐速運索賠，他得到的答復是賠償500元,這令他無法接受。據其介紹，遺失的包裹內裝有30根原裝臺式機的4G內存條，230元一根，總成本金額為6900元。

　　王師傅解釋，公司之所以賠償500元，因為這是小蔣寄貨時的保價金額。不過，對于保價一事，小蔣并不認可。“當時快遞員就是收了我13塊錢，沒告訴我保價的事。”

　　記者電話采訪了當時從小蔣處收貨的快遞員吳師傅。他稱貨物保價500元的事，小蔣當時是知情的，“我不可能搶他的錢（保價費）。”

　　從小蔣提供的快遞單看，貨物運費12元，費用合計13元。而“保價”一欄并未填寫。

　　據了解，此次賠償事宜由順豐速運的相關部門負責處置。瀟湘晨報記者7日下午與該公司客服聯系，截至發稿時未收到回復。

　　律師說法

　　寄快遞按約定保價金額賠償

　　湖南堅錚律師事務所律師李幼德介紹，如果寄貨人和快遞公司約定了貨物的保價，貨物遺失就按保價金額賠償。至于婁底小蔣貨物遺失一事，李幼德認為，由于雙方各執一詞，貨物保價的約定過程有待核實。

　　記者查詢近年來快遞行業貨物遺失的案件，發現判決結果存在較大差異。“主要看雙方的約定情況及過錯的大小，賠償責任應強調權利和義務的一致性。”李幼德介紹。

　　根據郵政法規定，未保價的給據郵件丟失，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。但郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，“無權援用”前款的規定限制賠償責任。