映象新聞

　　一分鐘內(nèi)手機(jī)至少被打5次，廣州女子阿梅（化名）手機(jī)被陌生號碼“呼死”。究竟自己得罪了什么人？阿梅稱可能與自己網(wǎng)購給了差評有關(guān)。針對此事，阿梅向警方和通信運(yùn)行商投訴。但警方表示，此類騷擾難立案、不易取證，通信運(yùn)行商則稱，目前尚無技術(shù)屏蔽單個號碼。

　　發(fā)貨慢質(zhì)量差 買家怒點(diǎn)差評

　　因?yàn)榧抑匈徶脽艟邌栴}，市民阿梅一家人最近很不開心。昨日上午記者在天河區(qū)見到阿梅，她的手機(jī)一直有電話打入，無奈她只好打開飛行模式，“這兩天都是這樣”。

　　據(jù)阿梅介紹，4月5日，她在一網(wǎng)購平臺的燈具商鋪挑選了6套燈具，總價1700多元，客服告知她，4天后發(fā)貨，4月11日可以到貨。“說好的時間改了又改，我老公白白請了三次假。”4月15日，久等的燈具來到，令阿梅氣憤的是，這些燈具多數(shù)有質(zhì)量問題，“這些木框和燈根本不配套，師傅費(fèi)了好大勁才裝好，我們已經(jīng)沒有精力退換貨了。”想到自己這次網(wǎng)購遭遇的問題，4月18日阿梅怒點(diǎn)差評。

　　拒絕撤銷差評 手機(jī)即遭騷擾

　　買家給了差評，賣家自然要想辦法彌補(bǔ)。阿梅說，4月18日之后，賣家工作人員多次撥打電話與其協(xié)商，希望以各種優(yōu)惠方式讓阿梅撤回差評。在其提供的手機(jī)截圖上記者看到，這些來自全國各地的號碼瘋狂地打入阿梅的手機(jī)。“網(wǎng)購這么多年我第一次給差評，他們后來的處理方式我更加反感，每天打那么多電話找我，嚴(yán)重影響我的生活。”阿梅說。

　　受不了賣家頻繁的“溝通”，在第一條差評過去半月后，阿梅又追加了一條差評，誰想暴風(fēng)雨從此襲來。“5月9日晚上8點(diǎn)08分，一個東莞號碼的男人給我打電話，要我撤銷差評，在遭到我拒絕后，他恐嚇我說‘你不讓我好過，我也不讓你好過’。”阿梅稱，這通電話結(jié)束不久，她的手機(jī)便開始了瘋狂的被騷擾狀態(tài)。記者在其手機(jī)看到，每分鐘大概有5~7個“未顯示主叫號碼”的電話打進(jìn)來，按照最低次數(shù)，截至昨日中午1時許，阿梅至少接到上萬次騷擾電話。

　　嘗試報警處理 被告知難立案

　　騷擾風(fēng)暴給阿梅的生活和工作帶來極大不便。為了證實(shí)此事與燈具店有關(guān)，前晚她分別打電話給燈具店莫老板和此前對她發(fā)出威脅的東莞電話。在其提供的電話錄音中記者聽到，燈具店莫老板堅稱自己的員工只是在一開始頻繁嘗試與阿梅溝通差評問題，后期的瘋狂騷擾不是他的店鋪所為。

　　而東莞電話中的男子則表示，只要阿梅刪除差評，騷擾電話便到此為止。為了解除煩惱，阿梅嘗試報警處理，但民警告訴她，由于沒有造成實(shí)質(zhì)性傷害，案件很難立案。“通信公司也說管不了，我現(xiàn)在根本不知道怎么辦。”阿梅更為擔(dān)心的是，店家有自己的家庭住址，“萬一真的亂來，這可怎么辦？”

　　該網(wǎng)購平臺表示已對此事展開調(diào)查。

　　4月5日

　　阿梅在淘寶一燈具店買了6套燈具，總價1700多元，店方稱4月11日到貨

　　4月15日

　　燈具送到，但多數(shù)有質(zhì)量問題

　　4月18日

　　阿梅給了差評

　　4月18日后

　　賣家多次撥打阿梅的電話“溝通”，讓阿梅極其厭煩

　　半個月后

　　阿梅追加一條差評

　　5月9日

　　一個東莞號碼的男子打來電話要求撤銷差評，阿梅拒絕，隨后便開始遭遇“呼死你”

　　5月10日

　　阿梅打電話給東莞號碼，對方稱只要刪除差評，騷擾電話立刻停止

　　5月11日

　　阿梅報警，但警方表示案件很難立案

　　各方回應(yīng)

　　通信運(yùn)營商：無法屏蔽騷擾電話

　　針對此事，記者致電某通信運(yùn)營公司客服電話，工作人員表示，網(wǎng)絡(luò)通信是面向公共大眾的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，針對某一單獨(dú)號碼呼叫另一號碼的屏蔽技術(shù)尚不存在，況且這些號碼都是無歸屬地的網(wǎng)絡(luò)自編號碼，因此很難追查，如果強(qiáng)行封閉手機(jī)信號，用戶的手機(jī)便任何號碼都接收不到，真正成為癱瘓手機(jī)。

　　警方：調(diào)查難取證 很難立案

　　廣州警方則表示，由于這種騷擾行為沒有造成嚴(yán)重后果和實(shí)際傷害，警方很難立案，調(diào)查也很難取證。如果遇到市民投訴，一般會按照治安處罰條例對相關(guān)人員實(shí)施行政處罰。同時警方提醒，遇到此類行為也可以向通信公司、工商等部門舉報。

　　律師：警察可以電話警告相關(guān)人員

　　廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛表示，由于此類行為違法成本低，當(dāng)事人也較難統(tǒng)計損失，公安部門確實(shí)比較難處理，但他強(qiáng)調(diào)也并非無法作為，“警察可以打電話給相關(guān)人員，提出口頭警告，以此制止騷擾行為”。