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          女子轉賬給好友錯轉2700元 求退還被對方拉黑

          2016年10月10日07:44  來源:華商報

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            微信轉賬2700元以后,王女士才發現,原本要轉給朋友的錢,被她錯轉給一個并不熟悉的微信好友了。而當她想讓對方退還時,卻被對方拉黑了……

            10月4日11時許,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉賬2700元,轉完后她發現“壞了”,2700元誤轉給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了。

            10月8日,王女士說起此事還覺得有點蒙。“我和 萌妖兒 并不認識,是9月中旬一個好友推薦給我的。她好像是做手機美容的,不在西安,微信資料里寫的是杭州。中秋節期間,她還給我發過節日祝福。10月4日早晨,她給我發了一條廣告信息,當我轉賬選擇朋友時,可能她當時出現在微信好友第一個,也可能她和我要轉賬的那位好友頭像有點像,誤操作打開了和她的對話框。我不知道她叫什么,也沒保存過她的照片,更沒有她的聯系方式。”

            發現轉錯后,王女士立即給“萌妖兒”發語音,說自己把錢轉錯了,但沒有回應,王女士趕快給微信支付客服95017打電話求助,“客服說轉賬是我自己發起的,無法撤回,也不能提供對方的信息。”王女士很疑惑,“微信聊天都可以在兩分鐘內撤回消息,第三方轉賬功能為啥不能反悔呢?對方還沒收錢的情況下,為啥不能撤回?”

            她又給兩人的共同微信好友發消息,希望對方能幫忙要錢,但也沒有回應。之后,她又給“萌妖兒”發了一個紅包,并多次發消息,還留下了自己的聯系電話,希望她能退錢。沒想到下午1時許,她突然發現自己發出的消息被對方拒收,同時,轉錯的2700元顯示已收錢,紅包也被領了。

            王女士告訴華商報記者,“眼看著她拉黑了我,我趕快報警,但警方說這屬于經濟糾紛,建議走法律途徑。我也咨詢過律師,但我不知道對方長什么樣,甚至不知道她在哪個城市,起訴誰都不知道。收錢后, 萌妖兒 還改名為 小悅 ,并換了頭像,錢估計要不回來了,我希望通過自己的教訓提醒大家,轉賬前一定要再三確認”。

            >>微信支付客服

            自己發起的交易難認定是轉錯

            隨著網絡支付功能增多,類似王女士這樣的情況并不鮮見,不少人都有發微信、發紅包發錯,充話費充錯的經歷,如果對方不歸還很難追回。而且華商報記者發現,微信投訴時可選擇的原因有“發布不適當內容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權行為”“發布仿冒品信息”等,但沒有“轉賬轉錯了請求撤回”。轉賬錯誤怎么辦?協調不成能否提供對方聯系方式?未收款前能否撤回?

            華商報記者以轉賬錯誤為由致電微信支付客服95017,工作人員表示,對方信息屬于個人隱私不能提供,如果報警可配合警方。盡管微信有投訴好友功能,但由自己發起的給好友的交易是否轉錯很難認定,即使投訴也不會被通過。此外,微信轉賬不支持撤回功能,其他第三方支付平臺也沒有撤回功能,這是因為轉賬涉及資金可大可小,撤回不現實。

            據了解,央行日前發布的《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定,從今年12月1日起,個人通過自助柜員機轉賬的,在發卡行受理后24小時內,可向發卡行申請撤銷轉賬。但對于自己轉錯賬的,并沒有辦法撤銷。

            >>律師說法

            收別人轉錯的錢屬不當得利

            轉賬錯誤對方不歸還,是否還有其他解決辦法?

            陜西當代人律師事務所律師趙彥松認為,收了別人轉錯的錢不還屬于不當得利,可到法院起訴。

            經常用第三方平臺轉賬的市民李先生建議,轉賬前一定要再三確認,最好能先與對方聊幾句,確認后再轉賬。西安一位民警建議,網絡轉賬轉錯了,若對方不還,可發動有交集的朋友幫忙,給這個人一定輿論壓力。 華商報記者 雷婧

          文章關鍵詞:微信;好友功能;被她;退還;對話框 責編:謝瑜瑤
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