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        2. 鄭州市民狀告飯店消毒餐具收費 稱消費者慣壞飯店

          2012-03-16 14:13 來源:河南商報

            要求飯店退回收取的2元錢他倆說飯店收餐具使用費收得理直氣壯,都是消費者慣出來的

            省消協秘書長稱,這應該是河南第一起因消毒餐具收費起訴的案件

            河南商報記者張君瑞 趙強

            去飯店吃飯被收2元消毒餐具費,鄭州兩位市民較起了真。昨日,兩人向法院遞交了訴狀,向飯店索取已支付的一次性消毒餐具使用費2元。

            河南省消費者協會秘書長陶成川稱,這應是河南省首起因消毒餐具收費而提起的民事訴訟。

            事件

            消毒餐具收費,兩人告起了飯店

            3月14日,鄭州市民牛玉亮和李英杰,到紫荊山路和東里路交叉口的“香粥世家”吃午飯。餐后,店方收了他們2元的消毒餐具使用費。

            兩人認為不合理,將這一幕錄成視頻,并于昨日上午向金水區人民法院遞交了民事訴訟狀,索取已付給飯店的2元餐具使用費。

            李英杰認為,飯店作為經營者,應遵守《消費者權益保護法》等相關法律規定,誠實經營,與消費者平等自愿地交易。“來的時候沒有告訴俺收餐具費,明顯是強制消費。作為消費者,飯店侵犯了我們的知情權和自主選擇權。”

            “很多消費者從未和他們‘斤斤計較’,以致飯店認為向消費者收取一次性餐具費用理所應當。”李英杰說,這種現象普遍存在,“飯店收餐具使用費收得理直氣壯,這都是消費者慣出來的。”

            “用一套一元錢,這用的都是收費的餐具。”“香粥世家”工作人員表示,對于消費者起訴該店一事,并不知情。

            說法

            或為河南首起因消毒餐具收費起訴的案件

            河南博揚律師事務所律師劉偉稱:“確保餐具清潔衛生是食品經營者的法定義務,也是其從事經營的必備條件。”劉偉稱,如此收取餐具使用費,將義務轉嫁到了消費者身上,顯然不合理。

            河南省消費者協會秘書長陶成川稱,這應是河南第一起因消毒餐具起訴飯店的案件。

            “餐具收費不合理,但消費者維權并不容易,成本高、時間慢,平時有人私下埋怨,但真正能提建議的就很少。”他說,“飯店既然營業,就必須提供安全可靠、免費使用的餐具。”

          責編:李婷
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