3·15，讓維權飛。河南商報記者 楊東華/攝
河南商報記者孟令強陳薇 訾利利 王艷艷 陳清利
昨日是3·15國際消費者權益保護日。和去年一樣，工商部門沒有組織統一活動，各工商所自由開展活動。
紫荊山仍是3·15活動最活躍的地方，一些企業和維權人士，在河南人民會堂前設立了投訴會場。不過和去年相比，今年現場顯得有些冷清。
市民的現場投訴中，有人說熱水器換了兩個零件就花500多元，而在火車站東廣場，煙草部門正在宣傳煙草打假，卻還有商戶照賣假煙。
修個熱水器，換倆零件花了500多元
在投訴現場，市民韋先生說，幾年前他買的一臺德國威能熱水器去年年底壞了，維修人員李某上門后，換了倆螺絲，幾分鐘就修好了。可接到收費單，韋先生傻眼了：上門檢查費70元，兩個零件187元，更換兩個零件的服務費用一個130元，加起來總計517元。“當時還承諾要給我發票，過了三四個月了也沒有給我。”
記者撥打了德國威能的全國售后服務電話，工作人員告訴記者，產品過了兩年保修期，只要上門就要收取費用，零件費和維修費都是明碼標價，只要顧客給維修技師留下聯系方式和地址，并提出開發票申請，就會把發票寄給用戶。
河南規范律師事務所律師李超表示，維修服務價格如果沒有提前告知客戶或謊報價格，便涉嫌欺詐。消費者在家電維修之前，最好提前詢問價格，覺得合適再維修。
這邊宣傳煙草打假，那邊商戶假煙照賣
昨日，鄭州市煙草專賣局南城區直屬分局的工作人員到火車站東廣場宣傳煙草打假。
上午9時，一名旅客稱，他剛在天泉大酒店附近的一家特產專賣店買到了假煙。
在這位旅客指認下，工作人員檢查這家商店，又發現了幾包大金圓、哈德門、紅河三個品牌的假煙，但未發現整條涉假的情況。店主當場被給予了警告。（線索提供:趙正銀、幕有亮、張楚）
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