鄭州東站青年志愿者在站前西廣場為市民疑難解答場景。 通訊員 趙晶晶 圖
鄭州東站青年志愿者在高架候車廳引導旅客乘車場景。 通訊員 趙晶晶 圖
映象網訊（記者 李婷/文 通訊員趙晶晶/圖）“十一”黃金周期間，鄭州東站針對今年雙節期間客流啟動早、短途客流上升猛、學生客流流動快、探親旅游流量大等特點，組織青年志愿者、黨員干部幫班隊，到站內高架候車層、交通換乘廳、售票處、出站層和站前廣場開展引導服務，在站內高架候車層、出站層增設便民服務臺，最大程度為廣大旅客提供便利出行空間。
目前，鄭州東站已在每趟列車檢票處增派客運員，提前引導旅客在檢票口前按車票類型排隊檢票，進一步縮短旅客檢票進站時間。
鄭州東站有關負責人提醒，廣大旅客進站乘車時，須看清楚票面信息，使用傳統粉色客票的旅客，請在廣播檢票后從檢票口的人工口進站乘車；使用藍色磁紙車票和網絡購票使用二代身份證的旅客要在廣播檢票后從自動檢票閘機口進站乘車，以免耽誤的行程。
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