2月1日，鄭州的天空被霧霾籠罩，雖然天氣預報顯示室外溫度-2℃，但空氣中彌漫的霧氣依然讓人感覺到寒冷。
然而，就在這樣寒冷的冬日，鄭州公交四公司的工作人員，每天早上8點，準時相約火車站南、北港灣疏導乘客上下車、車輛進出站。盡管每個工作人員身穿厚重的棉衣、棉褲，臉上還用圍巾、口罩遮擋寒冷，但剛站了半個小時的工作人員全身都已經凍透了，四肢也已經凍麻了。
正說著，有輛985路公交車進站，公交四公司的工作人員羅鵬轉身提示準備上車的乘客注意安全。“靠后站，車停穩了再往車前走，不要擠，都能上車……”他不停的重復著話語，并用吹哨提醒上車的乘客。
由于春運高峰期，火車站的客流比較大，幾乎每趟公交車都十分擁擠，為保證每位乘客的乘客安全，羅鵬和同事們每天都要不停的重復“靠后站，車停穩了再往車前走……”。最近幾天鄭州被霧霾天氣籠罩，車輛行駛的速度比較慢，所以等車的市民看見公交車進站就會習慣性的向前擁，極易引發交通事故，他們的責任就是避免乘客擁擠造成的事故發生。同時，疏導乘客上下車，減少車輛在站點的停靠時間，加快車輛的運轉。
據鄭州公交四公司負責人介紹，每年從春運第一天開始，公司都安排執勤人員到火車站和客運站疏導乘客，他們每天早上從8點上崗，12點離崗，下午14點上崗，19點離崗。“因為人員緊張，所以每天大家的站崗時間比較長。春運高峰期，他們執勤的時段都比較忙碌，沒有時間細細體會冬季的寒冷，往往是下班回到家中， 才發現雙腳早已被凍地失去了知覺。”
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