映象網(wǎng)訊（記者 王獻軍）昨日，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局推出20項便民服務新舉措。
“配備便民服務車，為老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供上門服務。”鄭州市房管局有關負責人介紹。
為了方便群眾辦事，房管局辦事大廳在午餐時間增設了值班窗口。大廳還推出有延時服務舉措。對于無法在工作日內(nèi)辦理業(yè)務的群眾和企業(yè)，可提前進行預約在非工作日內(nèi)辦理。西區(qū)辦事大廳實行六天工作制，為群眾辦理私房交易、遺失補證等業(yè)務。
房管局大廳還實行了一次性告知制及首問負責制。對來人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務辦理等問題，不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理時間。
提供要件齊全且一次性付款購商品房者，可以享受辦證“立等可取”的便利，市民一小時就能領到房產(chǎn)證。無法立等可取的辦證群眾，實施電話跟蹤服務。
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