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現(xiàn)場一片混亂。圖據(jù)網(wǎng)絡

　　越南當?shù)貢r間5月2日晚8點左右，在芽莊機場出關口，中國游客遭遇越南邊檢人員索要“小費”，拒付后引發(fā)沖突。據(jù)現(xiàn)場目擊者拍攝的視頻，機場管理人員疑似使用了電警棍。

　　5月3日，中國駐越南胡志明市總領事館通過官網(wǎng)發(fā)布了《關于中國公民在越南芽莊機場被邊檢人員索要小費事的處理情況》。

　　領館表示，5月2日晚，有中國公民反映在越南芽莊機場被邊檢人員索要小費并因拒付而與機場管理人員發(fā)生肢體沖撞。我館領保官員即向越方緊急交涉，同時引導中國公民理性維權(quán)，收集相關證據(jù)。目前有關中國公民均已安全回國。我館將繼續(xù)了解有關情況并作相應處理。

　　目擊者還原事件經(jīng)過

　　越南小費事件中國人喊“雄起”被海關人員追打？

　　封面新聞記者聯(lián)系了多位現(xiàn)場目擊者，他們都表示，沖突的起因是中國旅客拒絕支付所謂的“邊檢小費”。旅客周蕊(化名)向記者描述了她親眼目睹的情況：

　　“隊伍前方有一位男子遭越南邊檢人員索要小費。”周蕊說，當時邊檢人員用生硬的中文說出了小費兩個字，男旅客回應“沒有。No money。”

　　“邊檢人員對著男旅客吼，用中文讓他滾。”周蕊說，現(xiàn)場還坐著一個肩帶三顆星的邊檢人員，在反復遭到中國游客拒絕給小費后，該男子突然拍桌子站起來疑似用越南語罵人，引發(fā)現(xiàn)場中國游客更大的反彈，現(xiàn)場一片混亂。里面先行入關的中國旅客此時也開始在里面聲援，“中國人，雄起！”

　　直到中國游客給中國駐越胡志明市總領事館打電話，海關人員的態(tài)度才有所緩和。

　　被打游客妻子：對方用了電警棍

　　隨后，封面新聞記者聯(lián)系上來自江蘇無錫的當事人筱筱，她老公正是喊“中國人，雄起”的游客。

　　“我們的飛機原本是2日下午5點55分起飛回國，但飛機晚點了。”筱筱回憶，當時一家三口在候機廳等待航班起飛信息，聽到不遠處傳來爭執(zhí)聲。“好像是四川游客與當?shù)睾ｊP工作人員，因為過關小費發(fā)生了矛盾，我老公就跑了過去”。

　　筱筱說，她老公拿著手機拍攝爭執(zhí)現(xiàn)場，并跟著喊了幾聲“中國人雄起”，結(jié)果被當?shù)貦C場工作人員當作鬧事者。“海關人員追著我老公打，并使用了電警棍和手銬。還好我老公當過兵，傷得不嚴重，只是背部有紅腫”。

　　后來在眾人勸說和幫助下，筱筱一家人才得以脫身，并于當晚10點50分乘機返回。

　　提起小費，筱筱苦笑，當天下午筱筱一家三口過海關時，被要求交230元小費。“導游說那里的海關看心情辦事，那天他們心情不好，不交的話過不去。”

　　導游從小費里提成？

　　許多跟團去東南亞的朋友們應該有類似經(jīng)歷——下飛機后，導游或領隊會告訴你，在護照內(nèi)頁放進10元人民幣或等值的其他幣種，作為付給海關人員的小費。

　　為什么導游會提出這樣的要求？一些網(wǎng)友質(zhì)疑導游會從小費里抽成。封面新聞記者向多家旅行社求證，得到的回復均是：“不可能提成”。

　　據(jù)某知名旅游網(wǎng)站工作人員介紹，導游之所以會提醒中國游客準備小費，一方面是入鄉(xiāng)隨俗，另一方面是為了方便。首先，東南亞許多國家都有“小費習慣”；其次為了更快出入境，避免出現(xiàn)類似這次的沖突，影響行程，“所以很多導游會要求游客付小費”。

　　而針對網(wǎng)絡上稱“只收取中國人小費”的聲音，該工作人員表示并非如此，“只是中國人是東南亞旅游的主力軍，所以產(chǎn)生誤會”。