映象新聞

　　小偷用一張條形碼開了三個柜

　　華商報訊 “我想問問超市，為啥小偷拿一張條形碼能打開三個門？這事超市到底有沒有責任？”5月18日，西安市民鄭先生的包在超市的自動存包柜里被偷。雖然小偷已經抓住了，東西也追回了，但因超市沒給一個滿意的答復，鄭先生的母親對此非常不滿。

　　逛完超市存包柜里的包不見了

　　5月18日晚，鄭先生與女朋友一起到卜蜂蓮花超市唐延路店買東西。晚8時許，鄭先生和女朋友在進入超市前將一個包存在了超市的自動存包柜里，隨后兩人便進入超市。約一個小時后，兩人買完東西后準備離開，可當鄭先生用條形碼從自動存包柜里取包時，發現他手中的條形碼失效了。于是，鄭先生便請超市工作人員用鑰匙打開柜門，工作人員打開柜門后發現里邊什么也沒有。發現自己的包不見后，鄭先生立即報了警，他的包里裝著兩部蘋果手機、銀行卡和身份證等物品，警方查看了監控錄像后，以盜竊案立案。

　　昨日，鄭先生的母親任女士稱，從監控上看，偷包的是兩個年輕男子，他們好像不是專門去偷東西的，而是去存包柜取東西，可他們用一張條形碼同時打開了三個柜門，其中就有自己兒子存包的那個柜子，其中一名男子看見柜子里有包就打開看了看，他發現包里有手機等物品就拿著包和自己的東西離開了。

　　幾天后，兩男子被西安高新警方抓獲，鄭先生的東西已被追回，但其中一部手機已經被刷機（即重裝系統）。任女士說，他兒子在北京工作，因身份證丟失耽誤了回去的行程耽誤了工作，另外兒子女朋友的手機被刷機，造成手機里的重要資料丟失，超市有不可推卸的責任，但超市方面遲遲不表態讓她很生氣。

　　替老人取東西時“順手牽包”

　　鄭女士說，超市的值班經理告訴她，事發當日上午，兩偷包男子家的老人在超市買了兩袋面，因太重便存放在了自動存包柜里，然后讓家里的年輕人來取。兩男子來取面時發現另一個柜子的包，于是將包拿走。事發后，超市工作人員通過努力找到買面的老人，并說服她讓家人把包和里邊的東西還回來。

　　隨后，兩男子的家人把鄭先生的包拿了回來，任女士堅持把包帶到派出所才打開，結果發現其中一部手機被刷機，警方也根據這條線索抓獲兩男子。

　　昨日下午，華商報記者來到卜蜂蓮花超市唐延路店，該店的自動存包柜均在正常使用，華商報記者多次使用存、取包功能均未發現問題。

　　對于為何顧客能用一張條形碼打開三個柜門的問題，超市一工作人員解釋稱，首先顧客鄭先生在使用存包柜時將包放錯了柜號，原本他的條形碼對應的是中間的一個柜子，但他把包放進了底下一個開著門的柜子，才發生后來的事。記者提出，即便是放錯柜子，別人也不該用其他條形碼將該柜子打開。對此問題，該工作人員無法答復。

　　隨后，超市的值班經理沈先生表示，由于之前是一名姓張的經理負責協調此事，但張姓經理已經下班，他會聯系對方給華商報記者答復這個問題。華商報記者提出與張姓經理見面或電話溝通此事，起初超市工作人員表示不能提供電話，隨后又用超市的座機與其聯系，但該工作人員與張姓經理說了幾句后表示經理的電話沒電了，不方便溝通。

　　沈先生稱，至于此事中超市要負多大責任，那要看權威部門是如何劃分責任的，要看警方如何處理此事。

　　律師：受害顧客可向超市索賠

　　昨日下午，華商報記者分別到唐延路永輝超市、大寨路華潤萬家超市和東儀路人人樂超市嘗試使用自動存包柜，均能正常使用。

　　陜西保群律師事務所律師宋偉表示，自動存包柜屬于超市的服務項目之一，超市沒有盡到保管顧客財物安全的責任，導致顧客因此產生損失，那么顧客有權向超市索賠。