映象新聞

　　新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)推出《瘋狂的“電話營銷”》系列報(bào)道后，每天都有數(shù)十位市民撥打本報(bào)熱線962000 投訴營銷電話的狂轟濫炸，生活已不堪其擾。記者將這些投訴反饋到省通信管理局后，目前已有127 個號碼受到了處理。

　　部分號碼被全網(wǎng)屏蔽

　　據(jù)悉，在本次被運(yùn)營商處理的127 個號碼中，有5 個號碼被禁止外呼，1 個號碼被關(guān)停，還有部分號碼存在超頻超短呼叫情況，運(yùn)營商已通知號碼持有者并對這些號碼全網(wǎng)屏蔽30天。

　　省通信管理局工作人員告訴記者，在接到本報(bào)轉(zhuǎn)交的讀者投訴的營銷電話號碼后，他們及時反饋給了電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商，“運(yùn)營商首先確定號碼的使用者和歸屬地，如果是企業(yè)用戶，接下來會查詢呼叫記錄，分析其呼叫行為。同時結(jié)合其他用戶的投訴情況，做出相應(yīng)的處理。”該工作人員還表示，如果是私人號碼，會謹(jǐn)慎處置。對于外地呼叫號碼，比如北京、紹興等地的號碼，我省運(yùn)營商正在協(xié)調(diào)或通過發(fā)工單的形式向歸屬省份核查。

　　運(yùn)營商在對被投訴號碼進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)大量號碼入網(wǎng)手續(xù)完備，營業(yè)證照齊全。

　　“這部分號碼我們會持續(xù)監(jiān)控，如存在超頻超短呼叫情況，將進(jìn)行全網(wǎng)屏蔽。”一運(yùn)營商相關(guān)人員說。

　　最近兩三個月，合肥市民張先生幾乎每天都能接到0556-8729255 打來的推銷房產(chǎn)的電話，經(jīng)核查，該號碼為營銷電話，入網(wǎng)手續(xù)完備，營業(yè)證照齊全。不過，運(yùn)營商通過技術(shù)手段監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，該號碼確實(shí)存在超頻超短呼叫情況，已通知號碼持有者并對號碼全網(wǎng)屏蔽30天。

　　投訴一定要記清號碼

　　80 多歲的錢先生撥打本報(bào)熱線投訴稱，一個下午接了7 個營銷電話，有座機(jī)也有手機(jī)，都是賣房子的。“還有商家讓我領(lǐng)這個、領(lǐng)那個，我感覺都是騙人的。這個號碼我用了快20 年了，以前都很好，不知道怎么泄露出去的。看到陌生電話又不能不接，萬一真要找我有事怎么辦？”

　　運(yùn)營商對錢先生投訴的7個號碼進(jìn)行核查后，發(fā)現(xiàn)其中有4 個號碼為呼叫中心或營銷電話，入網(wǎng)手續(xù)完備，營業(yè)證照齊全；3 個號碼均為實(shí)名個人用戶，未接到類似投訴。“我們與被投訴者進(jìn)行了溝通，告知其不得開展詐騙、騷擾等違法呼叫，如被確認(rèn)為違法，公司將依法依規(guī)采取相應(yīng)處置措施。對存在超頻超短呼叫的號碼，進(jìn)行全網(wǎng)屏蔽措施。”另外，運(yùn)營商對錢先生投訴的0551-68101770 號碼，已要求外呼企業(yè)屏蔽投訴號碼，禁止外呼。

　　昨天下午，記者再次撥打這7 個號碼，發(fā)現(xiàn)其中兩個號碼提示“正在通話中”，一個提示“號碼不存在”，一個提示“暫時無法接通”，兩個手機(jī)號碼接通了。0551-68101770 號碼提示“呼叫受限，請勿越權(quán)使用。”錢先生表示，最近兩周營銷電話已經(jīng)少了很多，但一天仍會接到一到兩個。