映象新聞

　　原標題：2017年春運四大變化：部分火車站可“刷臉”進站

　　中新網北京12月15日電（記者 李金磊）2017年春運即將開始，與往年春運相比，這次春運至少有四點不一樣：部分火車站可“刷臉”進站，火車票預售期縮短為30天，網購火車票起售時間提前至早6點，近六成火車票購買時不再需要驗證碼。

　　部分火車站可“刷臉”進站

　　2017年鐵路春運從1月13日開始，全國鐵路預計發送旅客3.56億人次。中新網（微信公眾號：cns2012）記者了解到，為了提高進站效率，北京西站等一些火車站開通了自助“刷臉”進站通道。

　　“北京西站自11月底開通了自助進站通道，目前運行非常順利，每天自助進站的人數大概在1.4萬到1.8萬人左右，大部分旅客進站速度是很快的，基本上都在5秒以內。”北京西站客運車間相關負責人告訴中新網記者。

　　據介紹，要想自助“刷臉”進站，旅客需將二代身份證和藍色車票疊放在一起，車票要放在身份證上方，車票正面的二維碼要朝上、朝前，將身份證和車票一起放入閘機插入口，攝像頭會采集旅客的人臉信息，與身份證人臉信息進行識別，如果一致的話，閘機就會打開，旅客就可以通過進站。

　　中新網記者在北京西站觀察到，這項能實現5秒內“刷臉”進站的“黑科技”頗受旅客歡迎。不少旅客向記者表示，相比通過人工通道進站，“刷臉”進站速度更快，更方便快捷。

　　“我們現在安排了1-2名工作人員幫助旅客使用自助進站閘機，目前自助進站閘機的開放時間為早上6點半到晚上11點，春運期間會根據客流情況，適當延長開放時間。”北京西站客運車間相關負責人說，如果春運期間“刷臉”進站運行很順利，未來會大規模推廣，以不斷提高乘客的乘車體驗。

　　“刷臉”進站雖然新潮，但也不是所有旅客都能用。北京西站客運車間相關負責人表示，目前，持有紅色車票的不能使用，持有學生票、殘疾人票等減價車票的由于需要人工核驗減價的證件，所以只能走人工通道。”北京西站客運車間相關負責人表示。

　　為了保證快速進站，工作人員提醒旅客，身份證和車票的放置方式一定要正確，車票上的二維碼要朝前，同時，口罩、帽子、眼鏡等遮擋物要摘掉。

　　“目前‘刷臉’失敗的情況還比較少。”北京西站客運車間相關負責人說，一些人的二代身份證使用時間長，旅客外貌發生較大變化，這樣就會識別不出來，只能走人工通道。而化妝一般情況下沒問題，是可以識別出來的。至于整容的人能否通過，還沒遇到過這個問題，但人臉識別系統主要是采集人臉信息跟身份證核對，兩者一致就沒問題。

　　火車票預售期縮短為30天

　　中國鐵路客戶服務中心12306網站發布的公告指出，因部分新線即將開通運營，鐵路部門將調整列車運行圖，12月30日之后車票預售期調整為30天，12月29日及之前的車票正常發售。

　　按此計算，今天是12月15日，通過網絡和電話就可以購買2017年1月13日，也就是2017年春運第一天的火車票了。

　　網購火車票起售時間提前至早6點

　　根據中國鐵路客戶服務中心在官方網站發布的《關于調整網站售票時間的公告》，為了便于旅客通過12306網站和“鐵路12306”手機APP購買發車時間較早的列車車票，自2016年8月10日起，網站和手機APP每天開始售票的時間由7：00提前至6：00。

　　售票時間提前1個小時，對此，不少網友表示，這樣購票時間將更加充裕。但是也有很多網友提出疑問：“為何不能24小時全天售票？”

　　就此問題，中新網記者致電12306客服熱線進行了咨詢。客服人員向記者表示，由于系統需要維護，所以每天的售票時間限定為早上6點到23點，其余時間為系統的維護時間。

　　近六成火車票不再需驗證碼

　　12306網站購票時的驗證碼問題此前頻遭吐槽。此次春運前夕，官方進行了改造。

　　中國鐵路總公司透露，對12306網站進行了擴容改造，推出在購票環節減少使用驗證碼的措施，近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼，旅客購票體驗大為改善。

　　中新網記者14日登陸12306網站，嘗試購買一張北京西——長沙的G67次車票，直到支付環節，都沒有遇到需要選擇驗證碼的情況。（完）