映象新聞

　　一張2016年12月13日的會診記錄單，因為字跡工整清晰，被網(wǎng)友稱為“病歷界的一股清流”。

　　這張走火網(wǎng)絡(luò)的會診記錄單，是新疆中醫(yī)醫(yī)院呼吸一科醫(yī)生馬紅霞手寫的。馬紅霞1月11日接受澎湃新聞采訪時表示，因為工作忙碌一直都沒注意到自己“紅了”，也沒覺得自己字寫得好，就是比較工整。

　　馬紅霞說，將病例寫工整是相互尊重，與人方便也是與己方便。

　　澎湃新聞：什么時候知道自己那份手寫的病歷單“紅了”的？

　　馬紅霞：說實話，我每天工作挺忙，一直沒注意。昨天（1月10日）晚上科里人給我轉(zhuǎn)發(fā)微信，我才知道這個事情。

　　澎湃新聞：之前有練過字嗎？

　　馬紅霞：沒有。平時寫字就這樣。

　　澎湃新聞：知道自己突然走紅網(wǎng)絡(luò)，你的想法是什么？

　　馬紅霞：沒有啥想法，也沒覺得自己火了，因為我每天工作實在是太忙了。也覺得很意外，字跡工整讓別人看清楚，其實是每一個醫(yī)生都應(yīng)該做的。

　　澎湃新聞：有的醫(yī)生認為每天那么多病人，寫得快時難免會有潦草情況，你怎么看？

　　馬紅霞：醫(yī)生確實挺忙的?，F(xiàn)在我們提倡用電子病歷，相對來說會好一點，也很便捷。忙歸忙吧，還是應(yīng)該盡量寫的工整一點，讓別人認清楚，這是相互尊重。尊重病人，尊重會診科室的大夫。

　　澎湃新聞：醫(yī)院對手寫病例有規(guī)定嗎？

　　馬紅霞：有，而且定期檢查，有問題就會進行相應(yīng)的處罰，也稱為病歷質(zhì)控。不過我們醫(yī)院現(xiàn)在門診和住院患者都以電子病歷為主，住院患者必須全部是電子病歷，需要手工寫的相對少了很多，所以總體比較規(guī)范。當(dāng)然醫(yī)生的個人簽名可能是有風(fēng)格的差異。

　　澎湃新聞：你平時的工作時間是怎樣的？

　　馬紅霞：工作時間不太固定，經(jīng)常會有值班。有時候天不亮就去上班了，天黑了還沒下班。值班中間允許打個盹。也有連著上36個小時的時候。

　　澎湃新聞：工作忙嗎？

　　馬紅霞：我們醫(yī)院病人特別多。我們有四個呼吸科，也算是新疆比較大的呼吸科。我們這個科屬于中西醫(yī)結(jié)合的肺癌?？?，現(xiàn)在又是冬天，病人很多，我們查房的時候為了解決病人的問題上洗手間都得憋著。

　　澎湃新聞：參加工作多少年了？

　　馬紅霞：9年了，也算是小大夫變成老大夫了。

　　澎湃新聞：現(xiàn)在網(wǎng)上很多醫(yī)患關(guān)系的新聞，你在平時遇到過不理解的情況嗎？

　　馬紅霞：這種情況很多，相信每個醫(yī)生都會遇到這樣的問題。我剛當(dāng)醫(yī)生的時候說實話不能理解這樣的問題，但現(xiàn)在隨著時間和閱歷的增長慢慢懂了。

　　澎湃新聞：當(dāng)遇到不理解的情況怎么去解決？

　　馬紅霞：我們醫(yī)院倡導(dǎo)的理念是要讓病人體會到你的愛。醫(yī)患矛盾是兩方面的矛盾，可能還是溝通不到位。盡可能多和病人交流。我們肺癌專科大部分病人從診斷到治療到護理都需要無數(shù)次地和病人及其家屬溝通，溝通好了，這塊問題就會小一些。

　　澎湃新聞：被病人家屬不理解的時候壓力大嗎？怎么排解？

　　馬紅霞：大?；丶腋鷥鹤油嬉粫?，孩子的天真可愛會幫助排解壓力。當(dāng)醫(yī)生這么長時間，遇到過很多事情，只要跟兒子待一會就覺得生活挺美好的。