映象新聞

　　1月14日，網(wǎng)絡(luò)上一段視頻曝光，視頻中一位疑似雪鄉(xiāng)女導(dǎo)游讓游客購(gòu)買1680元游樂(lè)項(xiàng)目，直言雪鄉(xiāng)“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊，大家都是羊”。

　　據(jù)悉，視頻曝光后，拍客連日遭到電話騷擾、短信威脅，辱罵不堪入耳。然而，一波未平，一波又起。近日，黑龍江雪鄉(xiāng)再度曝出導(dǎo)游毆打游客事件！

　　雪鄉(xiāng)導(dǎo)游打人事件 被打女游客講述當(dāng)天遭遇

　　2017年12月24日，在前往黑龍江雪鄉(xiāng)景區(qū)的一輛大巴車上，一位女游客因拒絕導(dǎo)游提出的消費(fèi)項(xiàng)目，不僅被辱罵而且還被導(dǎo)游扇了耳光。

　　警方在今年1月15日將犯罪嫌疑人姜某抓獲。目前，姜某已被警方依法刑事拘留。近日，被打女游客宗某接受了記者的電話采訪講述了她當(dāng)天所遭遇的經(jīng)歷。

　　宗某表示，她是在網(wǎng)上購(gòu)買了2017年12月24日至25日的雪鄉(xiāng)兩日游，一共是288元，其中包含車費(fèi)、吃飯和住宿，不包含其它自費(fèi)項(xiàng)目。

　　（電話采訪）被打游客 宗某：“他們旅行社客服跟我說(shuō)了，說(shuō)這個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目可以選擇參加也可以選擇不參加，所以我就很放心地就去了 。”2017年12月24日，宗某搭乘旅行社安排的大巴車前往雪鄉(xiāng)。據(jù)宗某說(shuō)，車上同行游客大約有40多人，都是從全國(guó)各地來(lái)的散客。途中，一名自稱姓李，后經(jīng)警方確認(rèn)姓姜的導(dǎo)游，開始向游客推銷自費(fèi)游樂(lè)項(xiàng)目。

　　宗某和鄰座的游客商量后，選擇只玩雪地摩托，但導(dǎo)游告訴他們，要坐倒站車才能去玩雪地摩托，所以這兩個(gè)項(xiàng)目必須一起購(gòu)買，宗某還是堅(jiān)持只玩雪地摩托。

　　（電話采訪）被打游客 宗某：“他說(shuō)那你需要自己徒步走四個(gè)小時(shí)到五個(gè)小時(shí)過(guò)去，后來(lái)我就跟他說(shuō)那我們就自己走過(guò)去吧，他當(dāng)時(shí)就很生氣，直接就罵我了 。”

　　以下對(duì)話為電話錄音：

　　導(dǎo)游：“那一人再交我450元，一會(huì)我給你申請(qǐng)。”

　　宗某：“直接交給你。”

　　導(dǎo)游：“對(duì)。”

　　宗某：“雪地摩托也不是你們提供的啊。”

　　導(dǎo)游：“那是我要領(lǐng)你去玩的，那我要那么講的話，下一句話你會(huì)生氣，你要導(dǎo)游干啥，你直接自己出去玩去唄。”

　　宗某表示：大巴車開到大海林二浪河景區(qū)時(shí)，導(dǎo)游讓已經(jīng)交了錢的游客下車去吃中午飯，沒有交錢的游客則留在車上，導(dǎo)游繼續(xù)向他們收取費(fèi)用。”

　　此時(shí)，宗某被導(dǎo)游毆打，她想要下車，導(dǎo)游攔著不讓，兩人便廝打在一起，最后宗某跑下車報(bào)案。15號(hào)，警方在哈爾濱將犯罪嫌疑人姜某抓獲，經(jīng)確認(rèn)，他是哈爾濱市桃園旅行社的一名員工。采訪中，記者了解到，其實(shí)當(dāng)天因拒絕導(dǎo)游推銷自費(fèi)項(xiàng)目而被打的，還有兩名游客宋某和肖某。

　　低價(jià)拼團(tuán)強(qiáng)迫消費(fèi)，導(dǎo)游曝“行規(guī)”

　　記者從相關(guān)部門了解到，雪鄉(xiāng)單人旅游，不含任何自費(fèi)項(xiàng)目，按照最低價(jià)也要600元左右。那么，旅行社低價(jià)團(tuán)是如何營(yíng)利的呢？下面我們?cè)賮?lái)聽聽犯罪嫌疑人姜某向警方交待所謂的“行規(guī)”。

　　民警：“游客合到你這多少錢？”

　　犯罪嫌疑人 姜某：“不合到我這，咱們就是給旅行社干，比如說(shuō)你報(bào)名 一個(gè)人240元，之后雪鄉(xiāng)兩天連吃帶住不包括自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社就是靠這個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)中間那個(gè)空。”

　　姜某供述，他們旅行社和這些景點(diǎn)都有協(xié)議價(jià)格，導(dǎo)游會(huì)強(qiáng)行加價(jià)向游客推銷自費(fèi)項(xiàng)目。

　　這次事件中，姜某賣給游客宗某的雪地摩托項(xiàng)目是450元，而在大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局管轄內(nèi)，雪地摩托自費(fèi)項(xiàng)目的門市價(jià)格是280元。 姜某表示，如果他們帶的游客人少，還是不掙錢，必須要將散客集中。很多單人游客都是在網(wǎng)上或者經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的旅行社報(bào)的低價(jià)團(tuán)。姜某所在的旅行社，就是從這些地方把游客按照每人500元到700元的價(jià)格買過(guò)來(lái)，拼成一個(gè)大團(tuán)，再帶去雪鄉(xiāng)旅游。 比如說(shuō)一個(gè)團(tuán)50個(gè)人，就得付三萬(wàn)五左右，這一個(gè)車不算雪鄉(xiāng)那里邊房不算車也不算吃也不算95元那大門票，加一起的話成本得四萬(wàn)五（千元）左右。

　　民警：“那怎么給你算啊？”

　　姜某：“提成，百分之十百分之十二，比如說(shuō)你利潤(rùn)要掙四萬(wàn)的話，這一車，就乘以百分之十到百分之十二。”

　　姜某稱，這些游客在車上就必須要購(gòu)買上千元的自費(fèi)項(xiàng)目或是更多，他們才能掙到錢。目前涉事導(dǎo)游所在的旅行社已被要求停業(yè)整頓。