2016年開封市各級消協(xié)為消費者挽回損失上百萬元

　　映象網(wǎng)開封訊（崔學(xué)慶 張國雷）在“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際，3月14日9時，開封市工商局召開3·15消費維權(quán)新聞發(fā)布會。開封市人大副主任、消費者協(xié)會會長張志超，開封市工商局調(diào)研員柳玉民，開封市消費者協(xié)會副會長龐巍斌等領(lǐng)導(dǎo)出席。

　　據(jù)介紹，此次3·15發(fā)布會以“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂”為主題，旨在倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下誠信經(jīng)營，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者責任意識，切實落實法定義務(wù)，自覺保護網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益。建立完善網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費者權(quán)益保護制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來的新動力。同時發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò)消費者保護社會共治平臺，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運共同體，建設(shè)消費無憂的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

　　發(fā)布會上，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予消費者協(xié)會的職能，為喚起全社會對保護消費者權(quán)益事業(yè)的重視和關(guān)注，提高廣大消費者的自我保護意識，開封市工商局調(diào)研員柳玉民通報了2016年度十起“侵害消費者權(quán)益典型案例”。根據(jù)全市消協(xié)組織受理投訴咨詢情況統(tǒng)計，2016年共受理消費者投訴咨詢10653件，解決10259件，解決率為96.3%，為消費者挽回經(jīng)濟損失130余萬元。

　　會上，張志超對近年來開封市的消費維權(quán)工作取得的成績表示認可。他表示：“2017年消費維權(quán)工作的重點是處理好網(wǎng)絡(luò)消費者的投訴工作，維護好廣大消費者的合法權(quán)益。也希望廣大消費者、經(jīng)營者和社會各界積極參與到活動中來，自覺承擔起所肩負的責任，為開創(chuàng)開封市消費者權(quán)益保護事業(yè)的新局面做出新的更大的貢獻。”