10月27日,新民晚報A9上海新聞/熱線版面刊登《惡心了美團小哥 偷吃外賣吐回餐盒派送客戶》一文,報道了一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。針對該事件,上海市食藥監(jiān)局昨日緊急約談美團點評總部負(fù)責(zé)人,美團隨后也發(fā)布公告致歉并拿出整改方案。

　　電梯視頻監(jiān)控曝光

　　事件源于網(wǎng)友在社交平臺爆料的一組視頻監(jiān)控圖像,顯示10月21日凌晨0:50左右,一名美團外賣送餐員在電梯間打開外賣餐盒,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來,并被發(fā)到網(wǎng)上引發(fā)熱議。

　　昨天,上海市食藥監(jiān)局緊急約談美團點評總部負(fù)責(zé)人,責(zé)成企業(yè)迅速查清事實,及時報告當(dāng)?shù)毓驳炔块T,嚴(yán)肅處理涉事人員,及時回應(yīng)公眾關(guān)切,舉一反三,嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任,加強配送管理,防范類似事件再次發(fā)生。

　　送餐騎手已被辭退

　　約談后,美團外賣發(fā)布公告向消費者和公眾致歉,并拿出調(diào)查和整改方案。美團外賣稱,事件發(fā)生在廣東省清遠(yuǎn)市,目前事件中的送餐騎手已被辭退,當(dāng)天該騎手第二次丟失電動車后,發(fā)生了此不理智的行為。此外,美團配送業(yè)務(wù)部在此前試點基礎(chǔ)上,將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作推進(jìn),年底前至少在30個城市落地,之后繼續(xù)推進(jìn)全國所有城市落地。配送業(yè)務(wù)部進(jìn)一步加強騎手行為守則培訓(xùn)考試工作,堅決執(zhí)行“月月考,考過上崗”。

　　據(jù)悉,管理部門正在著手規(guī)范外賣送餐行業(yè)。9月1日,《外賣配送服務(wù)規(guī)范》新規(guī)實施,“規(guī)范”明確規(guī)定外賣配送機構(gòu)應(yīng)具備企業(yè)法人資質(zhì),且具有固定辦公場所和規(guī)模化的配送隊伍,同時配送箱、配送車和頭盔等也應(yīng)符合相關(guān)法律規(guī)定;在服務(wù)人員方面,要求配送人員宜年滿18周歲,且應(yīng)對配送人員進(jìn)行身份審核。(記者 裘穎瓊)