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        2. 城管學(xué)減壓不妨多給點(diǎn)掌聲

          2014-03-04 08:36 來源:北京晨報(bào)

            全國范圍內(nèi)一些城管負(fù)面新聞被放大,城管隊(duì)員正常執(zhí)法也難以擺脫“城管打人了”的心理陰影。被稱為“在顯微鏡下執(zhí)法”的城管隊(duì)員承受著越來越大的心理壓力。近日,幾十名通州城管隊(duì)員在專家的帶領(lǐng)下上了一堂《壓力情緒調(diào)節(jié)》課,學(xué)習(xí)用微笑等多種方法舒緩壓力。(3月2日《北京青年報(bào)》)

            這些年,城管與攤販之間的糾紛層出不窮,人們對此早已見怪不怪。當(dāng)城管追求公共秩序的原則遭遇攤販追求生存機(jī)會(huì)的邏輯,二者之間的矛盾難以調(diào)和,城管既遭遇工作上的困境,又在輿論場被“污名化”,兩頭受氣,自然有著不小的心理負(fù)擔(dān)。

            “城管學(xué)減壓”的初衷,就是幫助城管消除負(fù)面情緒。美國社會(huì)學(xué)家科塞注意到,鍋爐都有一個(gè)安全閥,可以使過量的蒸汽不斷排出,從而起到降壓的作用。這樣一個(gè)安全閥可以充當(dāng)“發(fā)泄情緒的出口”,及時(shí)排泄積累的不滿。有感于此,他提出了安全閥機(jī)制,認(rèn)為人們理應(yīng)通過合法的、制度化的機(jī)制,使各種緊張情緒得以釋放,從而防患于未然。

            也許有人會(huì)說,在現(xiàn)代社會(huì),權(quán)力告別粗暴,通向文明之路,是不可繞行的路徑選擇。“城管學(xué)減壓”雖能治標(biāo),卻難以從根本上化解城管與攤販之間的矛盾與沖突。然而,“治本”的過程復(fù)雜而艱辛,不可能一蹴而就;“治標(biāo)”的細(xì)節(jié)推動(dòng),同樣也是在為公共生活的盡善盡美而努力。從這個(gè)角度上說,我們不妨給“城管學(xué)減壓”多一些肯定。

            不論是“眼神執(zhí)法”,還是禮貌用語,抑或?qū)W習(xí)減壓,為了“救贖”職業(yè)形象,提升社會(huì)認(rèn)同,城管也在不斷地探索和改進(jìn)。因此,公眾也要突破固化思維,對城管“另眼相看”。(楊朝清)

          責(zé)編:駱瓊
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