新華網(wǎng)北京４月２４日專電（記者錢(qián)春弦）陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛，又到旅游出行旺季。旅游欺詐手段，也開(kāi)始花樣翻新。國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司連續(xù)發(fā)出旅游服務(wù)警示，提醒廣大游客眼睛要睜大，莫貪小便宜。
“熱情上門(mén)”細(xì)鑒別
電子商務(wù)時(shí)代，“上門(mén)服務(wù)”已經(jīng)司空見(jiàn)慣。但熱情上門(mén)者，“送”來(lái)的未必都是真服務(wù)。在國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司公布的最新案例中，劉阿姨老兩口就在家里被騙。
劉阿姨老兩口計(jì)劃近期去某地旅游。劉阿姨在對(duì)比報(bào)紙上各種各樣的旅游產(chǎn)品廣告后，選擇了Ｌ旅行社并打電話咨詢。對(duì)方很熱情，得知?jiǎng)⒁汤蟽煽谀昙o(jì)大了，提出上門(mén)服務(wù)，老兩口欣然應(yīng)允。沒(méi)多久，旅行社工作人員帶著旅游合同和公章來(lái)到劉阿姨家，劉阿姨與其簽訂了旅游合同，并支付了旅游費(fèi)用，該工作人員承諾兩天后告知?jiǎng)⒁坛鰣F(tuán)時(shí)間?？蓭滋爝^(guò)去了，劉阿姨沒(méi)有收到任何回復(fù)，再打電話詢問(wèn)，對(duì)方電話已停機(jī)。后經(jīng)旅游部門(mén)查詢，當(dāng)?shù)貨](méi)有Ｌ旅行社。
旅游管理部門(mén)提醒，我國(guó)旅行社是許可經(jīng)營(yíng)，必須有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記，并持有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。旅游者選擇旅行社，可以登錄旅游行政管理部門(mén)的官方網(wǎng)站，也可以向旅游行政管理部門(mén)查詢旅行社資質(zhì)。
旅游者在旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與旅行社簽訂規(guī)范、完備的旅游合同，如果確實(shí)需要上門(mén)服務(wù)，應(yīng)要求工作人員攜帶旅行社相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明材料。而支付旅游費(fèi)用后，要讓旅行社出具發(fā)票并妥善保存。
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