中國首部《旅游法》將于10月1日正式實施。10日,業內人士表示,這部法律對旅游者的權益進行最大限度的保護。不過隨著法律實施日期的臨近,各大旅行社旅游團費均有不同幅度的上升。中國國家旅游局表示,旅游團漲價屬理性回歸,建議游客應理性消費。
近期,不少打算報團旅游的游客可能會發現,在今年10月1日前后,旅行社團費有較大的差距,記者走訪了一些旅行社,在出境游方面平均漲幅達到50%,國內旅游達到20%-30%,那么,價格的上漲是否與《旅游法》的實施有關呢?中國國家旅游局政法司副司長李磊說:“旅行社以低于接待和服務實際費用的價格招徠旅游者,再通過安排旅游者在旅行社指定的具體購物場所購物、參加另行付費旅游項目等手段,獲取不正當利益來彌補成本,即社會俗稱的‘零負團費’的做法,是一種違反市場經濟規律的、扭曲的經營模式,對旅游者合法權益和健康的市場競爭帶來的負面影響和危害極大。因《旅游法》嚴禁旅行社‘零負團費’經營,旅游團費的上升,是剔除旅行社行業各種‘潛規則’、恢復規范經營模式的正常反應和理性回歸?！?/p>
對于中國很多消費者來說,平時“跟團旅游”最擔心的問題就是交了團費后又要支付一些隱藏的費用,如強迫購物、額外付費等等,而遇到問題后往往又投訴無門。針對這些問題,中國國家旅游局政策法規司司長劉小軍表示,《旅游法》的實施將消費者消費的項目透明化。劉小軍說:“把原來那種不公平不公開的經營方式產生的費用,在桌面下的費用拿到桌面上,原來是通過不正當的手段去牟利,現在通過合法經營水下面旅游者看不見旅游者又看不到的錢,讓消費者明白花費,不是漲價是理性的回歸?！薄?/p>
業內人士也提醒消費者要理性消費,謹防旅行社以各種方式誘騙購物或者參加另行付費旅游項目。
中國消費者協會秘書長姜天波說:“消費者不要因為貪圖便宜而吃虧上當。在實踐中,有的旅游者認為,團費越便宜越好,導致消費者比較旅行團就用價格作為選擇的依據,天下沒有免費的午餐,旅行社以低于成本的團費誘使游客報名后,必然會從你的二次購物利潤中得到解決,旅游者抱著心理說我堅決不購物、往往被不自覺的引導和強迫性購物,回來會覺得自己吃虧上當。因此,旅游者在簽訂合同時一定要謹慎,仔細看清合同每一項內容。一定要理性。”
不過,也有消費者擔心,《旅游法》的實施可能會帶來旅游價格的上漲。對此,國家旅游局有關負責人以及旅行社的人士認為,全國有2.6萬旅行社,市場競爭壓力很大,價格上漲的同時就意味著可能會失去消費者,在目前已經因價格上漲流失客源的情況下,多數旅行社在市場機制下不會雪上加霜?！?/p>
此外,國家旅游局還強調,將對不法經營者借此抬高團費和蒙騙游客行為進行查處。
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