近來,被譽為“旅游天堂”的云南風波不斷。20日,云南省省長李紀恒在該省十二屆人大二次會議上表示,2014年將著力提高旅游服務質量。
2013年,云南省共接待國內外旅游者2.44億人次,旅游業總收入2111.2億元。但2013年10月和2014年年初,云南接連發生“香格里拉導游強迫游客消費”和“麗江、石林導游辱罵游客”事件,嚴重損害了旅游者的合法權益和云南旅游的形象,引發社會各界對云南旅游的關注。
2014年伊始,云南省旅游、監察、工商、宗教、物價、交通等十個廳局聯合整治旅游市場,頒布“十五不準”:不準強迫及變相強迫游客購物、不準不與游客簽訂旅游合同與逼迫游客接受“霸王條款”、不準以不正當理由拒絕游客退貨,不準甩團、甩客、辱罵游客、毆打游客,不準未取得導游證、領隊證、從業資格證從事導游、領隊業務等,并明確15條處罰措施,重拳整治旅游亂象。
目前,云南省正抓緊實施“111226”工程,包括建設1個滇池國際會展中心、10大歷史文化旅游項目、10個國家公園、20個旅游型城市綜合體等。此外,云南還計劃用3年的時間,選擇一批生態良好、有民族特色和產業特點的村寨進行規劃建設,培育打造150個民族特色旅游村。
李紀恒表示,2014年云南省將加快建設旅游強省,推進200個旅游項目和昆(明)玉(溪)紅(河)旅游文化產業經濟帶建設,著力提高旅游服務質量。
