在踏青中感受生機勃勃的綠意、在登山中體驗生命、在近郊游中領略風土人情、在自駕游中欣賞一路春色,清明小長假已被越來越多的人列入旅游出行計劃。昨日,大連市旅游質量監督管理所發布2014年清明小長假旅游溫馨提示,切莫因社交媒體“關系價”成為維權障礙。
據悉,近期,由通過朋友圈、論壇、QQ群、好友介紹、入戶宣傳等渠道參加的“關系價”“內部價”“促銷價”旅游引發的爭議不斷出現在人們視野,面子、人情、圖便宜、圖省事等因素都成為維權的障礙。因此,旅游者都應提高警惕,通過電話或現場考察等方式主動核實信息真偽,務必選擇有資質的正規旅行社,拒絕個人或無資質單位提供的服務,并與旅行社簽訂書面旅游合同,雙方各持一份,以防發生服務及質量問題時,便于維權。
清明節既是祭祀掃墓的高峰,又是游山玩水踏青的好時節。因此,在加強錯開出行高峰、謹防踩踏事件、火災等危險因素的自我防范外,應在出行前及時關注旅游、氣象、交通等有關部門發布的出行提示。出境游盡量避免選擇國家旅游局發出安全警示的目的地國家。選擇自駕游的市民,應盡量結伴而行,出發前要對車輛進行專業檢查,避開霧霾等不良天氣,旅途中應及時了解天氣狀況。同時,還應根據出游交通工具、出游方式的不同,最好在出行前為自己選擇購買旅游意外險,以便在遇到突發情況時可以將自己的損失降到最低。
此外,在旅游過程中發生糾紛,游客切忌沖動引發過激行為,應保留好所有消費票據,待旅游結束后可以通過雙方協商、向消費者協會、旅游投訴處理機構或者有關調節組織申請調解、提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟四種途徑正確維權。若需要立即制止糾正旅游經營者的損害行為的,可以向損害行為發生地旅游投訴處理機構進行投訴。
